Σε τροχιά νομικών και επιχειρηματικών διεκδικήσεων εισέρχεται η αντιπαράθεση που ξέσπασε μεταξύ της Ενωσης Ξενοδόχων Σαντορίνης και της διεθνούς πλατφόρμας ηλεκτρονικών κρατήσεων Trivago εν μέσω σημαντικής πτώσης των διεθνών αφίξεων στο νησί κατά τον Μάιο και τον Ιούνιο σε σχέση με τα προηγούμενα χρόνια. Αιτία η πρόσφατη προωθητική καμπάνια της πλατφόρμας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, η οποία, με τη χρήση ψηφιακών απεικονίσεων τεχνητής νοημοσύνης, παρουσίαζε συνθήκες έντονου συνωστισμού στο νησί, προτρέποντας τους υποψήφιους επισκέπτες να επιλέξουν εναλλακτικούς προορισμούς, όπως τη Μήλο.
Η άμεση αντίδραση της Ενωσης Ξενοδόχων Σαντορίνης οδήγησε στην απόσυρση του επίμαχου υλικού από τη μητρική εταιρεία της Trivago, Expedia εντός λίγων ωρών, καθώς και στην αποστολή επίσημης απολογητικής επιστολής. Ωστόσο, η ζημιά στην εικόνα του προορισμού θεωρείται δεδομένη, με αποτέλεσμα οι ξενοδόχοι να αξιώνουν πλέον τη χρηματοδότηση μιας ευρείας εκστρατείας θετικής προβολής για την αποκατάσταση της φήμης του νησιού, προειδοποιώντας σε διαφορετική περίπτωση με αγωγές αποζημίωσης ύψους πολλών εκατομμυρίων ευρώ.
Στο πλαίσιο αυτό έχει προγραμματιστεί κρίσιμη συνάντηση μεταξύ των δύο πλευρών για την Πέμπτη, προκειμένου να εξεταστούν οι όροι μιας ενδεχόμενης εξωδικαστικής συμφωνίας. Ο πρόεδρος της Ενωσης Ξενοδόχων Σαντορίνης (ΕΞΣ) Αντώνης Παγώνης, μιλώντας στην «Καθημερινή», υπογραμμίζει τη σοβαρότητα της κατάστασης και ξεκαθαρίζει ότι οι απαιτήσεις της ΕΞΣ θα επικεντρωθούν στη διεκδίκηση σημαντικών κονδυλίων που θα διατεθούν αποκλειστικά για την προώθηση του προορισμού. Σε περίπτωση που η πλατφόρμα δεν ανταποκριθεί, η υπόθεση αναμένεται να παραπεμφθεί στη νομική ομάδα που εκπροσωπεί τους ξενοδόχους σε ευρωπαϊκό επίπεδο, ακολουθώντας τη στρατηγική που εφαρμόστηκε επιτυχώς και σε παλαιότερες νομικές διενέξεις με έτερες διεθνείς πλατφόρμες κρατήσεων.
Μετωπική ξενοδόχων με Trivago – Παρουσίαζε πλαστές εικόνες συνωστισμού στο νησί προτρέποντας τους τουρίστες να επιλέξουν άλλους προορισμούς.
Η εξέλιξη αυτή σημειώνεται σε μια συγκυρία όπου η Σαντορίνη καταγράφει εμφανή σημάδια κάμψης στα τουριστικά της μεγέθη. Με βάση επίσημα στοιχεία που επικαλείται ο Αντώνης Παγώνης, οι συνολικές αφίξεις από το εξωτερικό στο νησί εμφάνισαν κάμψη της τάξης του 25% τον Μάιο σε σχέση με τον Μάιο του 2024 και της τάξεως του 20% τον Ιούνιο σε σχέση με τον αντίστοιχο μήνα του 2024. Ακόμα μεγαλύτερη είναι η κάμψη στις κρατήσεις των ξενοδοχείων, σύμφωνα με τον ίδιο. Η σύγκριση γίνεται με το 2024, διότι το 2025 επηρεάστηκε πολύ από τους σεισμούς και δεν θεωρείται ενδεικτική χρονιά. Ο πρόεδρος της ΕΞΣ εξηγεί ότι η πραγματική πίεση στα καταλύματα είναι ακόμη μεγαλύτερη, εάν ληφθεί υπόψη ότι το αεροδρόμιο της Σαντορίνης λειτουργεί ως διαμετακομιστικός κόμβος για επισκέπτες που κατευθύνονται προς άλλα νησιά των Κυκλάδων, τα οποία δεν διαθέτουν διεθνείς αερολιμένες.
Η τρέχουσα υστέρηση έρχεται σε αντίθεση με την εξαιρετική πορεία που κατέγραψε ο προορισμός κατά την προηγούμενη δεκαετία, κατά την οποία η Σαντορίνη γνώρισε συνεχή ανάπτυξη σε αφίξεις και έσοδα. Ο Αντώνης Παγώνης εκτιμά ότι η αγορά διανύει πλέον μια φάση διορθωτικού κύκλου, ο οποίος επηρεάζεται τόσο από εσωτερικές ελλείψεις στις υποδομές όσο και από τη διεθνή γεωπολιτική αβεβαιότητα. Οπως σημειώνει, οι πολεμικές συρράξεις έχουν επηρεάσει αρνητικά τις μακρινές αγορές της Ασίας και της Αυστραλίας, οι οποίες παραδοσιακά στήριζαν την έναρξη της σεζόν στη Σαντορίνη, ενώ έχουν «παγώσει» και οι πρόδρομες κρατήσεις από την Αμερική και τη Λατινική Αμερική, καθώς οι ταξιδιώτες σταθμίζουν τη δυνατότητα απομάκρυνσης από την εργασία τους σε περιβάλλον οικονομικής ανασφάλειας.
Αναφορικά με τη διαμόρφωση των τιμών, τα διαθέσιμα στοιχεία των τελευταίων ετών δείχνουν ότι η Σαντορίνη είχε ακολουθήσει σταθερά ανοδική τροχιά στο μέσο κόστος διαμονής, φτάνοντας σε υψηλά επίπεδα κατά την περίοδο 2022-2024. Ωστόσο, η φετινή υποτονική ζήτηση ανάγκασε τους επιχειρηματίες να προχωρήσουν σε σημαντικές προσφορές ήδη από τους μήνες Μάρτιο και Απρίλιο, με μειώσεις τιμών που κυμάνθηκαν μεταξύ 20% και 25% προκειμένου να σταθεροποιηθεί η αγορά. Παράλληλα, ο πρόεδρος της ένωσης ξενοδόχων του νησιού τονίζει ότι το συνολικό ελληνικό τουριστικό πακέτο έχει επιβαρυνθεί σημαντικά τα τελευταία χρόνια, καθιστώντας τη χώρα ακριβότερη σε σχέση με ανταγωνιστικούς προορισμούς, όπως η Ισπανία. Η επιβάρυνση αυτή δεν εντοπίζεται τόσο στο κόστος της διανυκτέρευσης, όσο στις υπηρεσίες εστίασης και αναψυχής (F&B), οι οποίες έχουν αυξηθεί κατακόρυφα, επηρεάζοντας άμεσα την καθημερινή καταναλωτική δαπάνη του επισκέπτη και την τελική ανταγωνιστικότητα του νησιού.
