Το Ανώτατο Δικαστήριο της Ιταλίας έκρινε ότι ένα ξενοδοχείο πέντε αστέρων στους Δολομίτες ενήργησε νόμιμα όταν αρνήθηκε να παράσχει νερό της βρύσης σε μια τουρίστρια.
Η γυναίκα κινήθηκε νομικά υποστηρίζοντας πως «το νερό είναι φυσικός πόρος και καθολικό ανθρώπινο δικαίωμα», όταν, το 2019, στο εστιατόριο του πεντάστερου ξενοδοχείου Hotel Sassongher στην Κορβάρα, το σέρβις τής πρόσφερε μόνο εμφιαλωμένο μεταλλικό νερό αξίας 7 ευρώ.
Σύμφωνα με δημοσιεύματα του ιταλικού Τύπου, η γυναίκα ζήτησε επανειλημμένα νερό της βρύσης μαζί με το γεύμα της, πρόθυμη μάλιστα να το πληρώσει. Το αίτημά της απορρίφθηκε και, αντ’ αυτού, κάθε βράδυ κατά το δείπνο, και τις επτά ημέρες διαμονής της, έβρισκε πάνω στο τραπέζι ένα μπουκάλι μεταλλικού νερού 0,75 λίτρων, αξίας 7 ευρώ.
Κατά τη διάρκεια της διαμονής της, η τουρίστρια διαμαρτυρήθηκε ότι «της αρνούνταν συνεχώς τη δυνατότητα να καταναλώσει νερό της βρύσης και, αντ’ αυτού, την υποχρέωναν να αγοράζει εμφιαλωμένο νερό», ανέφερε η εφημερίδα Corriere Alto Adige, επικαλούμενη δικαστικά έγγραφα.
Το ιταλικό Ανώτατο Δικαστήριο απέρριψε το αίτημά της για αποζημίωση ύψους 2.700 ευρώ για ψυχική οδύνη και οικονομική ζημία, σύμφωνα με ιταλικά μέσα ενημέρωσης.
Ο Σίλβιο Μπελάρντι, ο δικηγόρος που εκπροσωπεί το ξενοδοχείο, αναφέρεται στην εφημερίδα Corriere Alto Adige ότι το δικαστήριο έκρινε ότι «δεν υπάρχει υποχρέωση παροχής νερού της βρύσης».
Σύμφωνα με δημοσιεύματα των μέσων ενημέρωσης, η εν λόγω γυναίκα, της οποίας δεν δημοσιεύονται η ταυτότητα και η ιδιότητά της, είχε αρχικά υποβάλει την αγωγή σε πρωτοβάθμιο δικαστήριο της Ρώμης.
Υποστήριξε πως η άρνηση του προσωπικού για παροχή νερού βρύσης παραβίαζε τα δικαιώματά της ως καταναλώτριας, καθώς το νερό αποτελεί βασικό στοιχείο της εξυπηρέτησης του ξενοδοχείου, ανάλογο του «να βρει κανείς ένα κρεβάτι με σεντόνια» και «σαπούνι στο μπάνιο», όπως χαρακτηριστικά είπε.
Οι δικαστές του Ανωτάτου Δικαστηρίου απέρριψαν την αγωγή της, κρίνοντας ότι οι ιταλικοί νόμοι και κανονισμοί δεν υποχρεώνουν τα καταλύματα να παρέχουν νερό της βρύσης στους επισκέπτες και πως η απόφαση για κάτι τέτοιο εναπόκειται στις επιμέρους επιλογές του κάθε ξενοδοχείου.
Το να ζητείται νερό της βρύσης σε ιταλικό εστιατόριο θεωρείται γενικά παραβίαση των κανόνων καλής συμπεριφοράς, ιδίως αν ο σερβιτόρος έχει ήδη προσφέρει την επιλογή μεταξύ εμφιαλωμένου φυσικού ή ανθρακούχου νερού. Ωστόσο, οι πελάτες γίνονται ολοένα και πιο διεκδικητικοί, στην προσπάθειά τους να περιορίσουν τη χρήση πλαστικού, οπότε πλέον όλο και περισσότερα εστιατόρια προσφέρουν πλέον τη λύση του φιλτραρισμένου νερού βρύσης.
Τα καταστήματα με άδεια πώλησης αλκοόλ σε όλη την Αγγλία και την Ουαλία υποχρεούνται από τον νόμο να παρέχουν δωρεάν πόσιμο νερό κατόπιν αιτήματος.
Πηγή: BBC, Guardian
