O κόσμος της εργασίας αλλάζει με γρήγορους ρυθμούς, τόσο στη χώρα μας όσο και στον υπόλοιπο κόσμο. Οι οργανισμοί καλούνται είτε να αφομοιώσουν τις αλλαγές αυτές ώστε να επιβιώσουν είτε να διαμορφώσουν τις εξελίξεις και να αυξήσουν τα ανταγωνιστικά τους πλεονεκτήματα. Παράλληλα, οι εργαζόμενοι χρειάζεται να προσαρμοστούν σε διαφορετικούς τρόπους εργασίας (π.χ. λόγω της τεχνητής νοημοσύνης), ενώ φαίνεται να προσδοκούν πιο ανθρωποκεντρικές ηγεσίες και αντιλήψεις από τους οργανισμούς.
Στην πρόσφατη έρευνα Employee Experience Pulse της Edenred σε εργαζομένους στην Ελλάδα, συμμετείχαν σχεδόν 4.000 εργαζόμενοι και περισσότεροι από 250 επαγγελματίες του HR. Ανάμεσα στα κυριότερα ευρήματα της έρευνας προκύπτει η ανάδειξη της ασφάλειας σε παράγοντα πρωταρχικής σημασίας για τους εργαζομένους. Μάλιστα η σημασία της ασφάλειας αναλύεται σε δύο διαστάσεις, την οικονομική και την ψυχολογική.
Οι εργαζόμενοι αναμένουν την αποτύπωση της βελτίωσης των μακροοικονομικών δεικτών και της ανάπτυξης της ελληνικής οικονομίας στην αγοραστική τους δύναμη. Αποζητούν βελτιωμένες αποδοχές και πιο ολοκληρωμένα πακέτα παροχών, σε ένα περιβάλλον αυξημένης κινητικότητας και ιδιαίτερα έντονου ανταγωνισμού στην αγορά ταλέντων. Διαφοροποιητικός παράγοντας για τους εργοδότες κρίνεται και η δυνατότητα να προσφέρουν εξατομικευμένες λύσεις και παροχές στους ανθρώπους τους, κατανοώντας τις διαφορετικές τους ανάγκες.
Η εργασιακή ικανοποίηση και η αύξηση της αποδοτικότητας, ωστόσο, φαντάζει αδύνατον να επέλθουν χωρίς τη δημιουργία ενός περιβάλλοντος ψυχολογικής ασφάλειας στην εργασία. Το εργασιακό άγχος, η μειωμένη αίσθηση αναγνώρισης, η δυσκολία ισορροπίας επαγγελματικής και προσωπικής ζωής και εμπόδια στην ελεύθερη έκφραση εντός του περιβάλλοντος εργασίας αποτελούν προκλήσεις για την πλειοψηφία των εργαζομένων, σύμφωνα με την έρευνα.
Κλειδί για ένα συμπεριληπτικό και ασφαλές περιβάλλον εργασίας αναδεικνύεται η επικοινωνία. Σε μια εποχή που η προσπάθειά μας επικεντρώνεται στο πώς θα μάθουμε να επικοινωνούμε καλύτερα με την τεχνητή νοημοσύνη, οι εργαζόμενοι θεωρούν τη διαπροσωπική επικοινωνία ως μια δεξιότητα που είναι επιτακτική ανάγκη να αναπτύξουν, πέρα από την εκπαίδευση γύρω από την τεχνητή νοημοσύνη. Τη συνδέουν άμεσα με όλους τους παραπάνω παράγοντες που επηρεάζουν την ψυχολογική ασφάλεια, ενώ οι επαγγελματίες του HR τονίζουν τη σημασία αποτελεσματικής επικοινωνίας μεταξύ διαφορετικών γενεών και υπό καθεστώς συνεχών και έντονων αλλαγών.
Η επιτυχία στη διαμόρφωση ενός εργασιακού τοπίου καλύτερου για όλους θα κριθεί από την ικανότητα των οργανισμών να προσφέρουν ένα ασφαλές περιβάλλον, με προοπτικές εξέλιξης και ανάπτυξης, την ανθρωποκεντρική ηγεσία, την ισορροπία μεταξύ υιοθέτησης νέων τεχνολογιών και ανθρώπινης επικοινωνίας μεταξύ των ομάδων, καθώς και τη γρήγορη προσαρμογή στις αλλαγές, ανεξάρτητα από την προέλευσή τους.
