Κύριε διευθυντά
Τη Μεγάλη Πέμπτη το βράδυ επισκέφθηκα με τη σύζυγό μου το Ιπποκράτειο Νοσοκομείο που εφημέρευε για ένα έκτακτο οφθαλμολογικό της πρόβλημα. Υπήρχε πολύς κόσμος στην αναμονή, ασθενείς μαζί με συνοδούς και όταν είδαμε την «ουρά» ανησυχήσαμε, διότι σκεπτόμασταν ότι για να έρθει η σειρά μας θα χρειαστεί ένα 24ωρο. Και όμως, με το που μπήκαμε, κατευθείαν πήγαμε στο γκισέ και αφού ζήτησαν τον ΑΜΚΑ και άλλες λεπτομέρειες, πήραμε αριθμό προτεραιότητας, ο οποίος αναγράφεται σε έναν ηλεκτρονικό πίνακα ορατό από παντού, τον οποίο παρακολουθείς μέχρι να έρθει η σειρά σου. Παράλληλα, υπήρχαν άνθρωποι της ασφάλειας που φώναζαν τον αριθμό προτεραιότητας που αναγραφόταν στον πίνακα ότι ήρθε η σειρά του ασθενούς για να συναντηθεί με τους γιατρούς. Ολα γίνονταν με τάξη χάρη στο προσωπικό που ήταν ευγενέστατο παρά τον φόρτο εργασίας λόγω κοσμοσυρροής. Μάλιστα σε μία περίπτωση εκνευρισμού μιας ασθενούς την αντιμετώπισαν καθησυχαστικά και την ηρέμησαν. Υπήρχε επίσης ένα γραφείο που έκανε διαλογή των περιστατικών ανάλογα με το πόσο επείγουσα ήταν η κάθε περίπτωση ασθενούς. Αριστη εντύπωση έκανε στη σύζυγό μου η προσοχή που της έδειξε ο γιατρός του οφθαλμολογικού τμήματος, την εξέτασε και την πρόσεξε πολύ καλύτερα από τον ιδιωτικό γιατρό. Φύγαμε πολύ ικανοποιημένοι από αυτά που ζήσαμε. Συγχαρητήρια στο προσωπικό του νοσοκομείου και στην προσπάθεια να εξυπηρετήσει και να βοηθήσει, εύγε στον γιατρό, στον διευθυντή του νοσοκομείου και στον υπουργό Υγείας που αν και λαλίστατος φαίνεται να είναι πολύ αποτελεσματικός.
