Αν το πρώτο βήμα ήταν η εξοικείωση των εμπόρων με τα tweets και
τα status updates, το δεύτερο αφορά την τοποθέτηση ψηφιακών
καταστημάτων σε σελίδες του Facebook και του ΜySpace. Οι έμποροι
στις ΗΠΑ ελπίζουν πλέον στο ότι οι χρήστες θα αναζητούν σε λίστες
προϊόντα όπως λουλούδια, χειροποίητα κοσμήματα και υπηρεσίες σε
κέντρα spa. Ποντάρουν πλέον στην άμεση πώληση στον πελάτη.
Είναι αλήθεια ότι πέρα από τους «μικρούς» στον χώρο, μεγάλες
εταιρείες όπως η Hallmark Cards και η Brooks Brothers δεν έχουν
εκμεταλλευτεί πλήρως τα social media όπου οι απευθείας πλατφόρμες
πώλησης «ανθίζουν» από το 2008 και έπειτα. Όσοι υιοθέτησαν από
νωρίς τέτοια στρατηγική δεν μιλούν για εξαιρετικά αποτελέσματα
εκτός και αν έχουν «χτίσει» ένα πολύ αφοσιωμένο πελατειακό
κοινό.
Πρόσφατα ο Scott Burnett πρόσθεσε ένα feature αγοράς στην σελίδα
του Facebook, Guitar Syndicate. Συνιδιοκτήτης σε επιχείρηση που
πουλάει κιθάρες, μικρόφωνα και άλλα μουσικά όργανα ο Burnett
δηλώνει ικανοποιημένος για το κατάστημα που «ίδρυσε» στο Facebook.
Από τότε, οι online πωλήσεις σημείωσαν αύξηση 17% ενώ οι «οπαδοί»
στη σχετική σελίδα ανέρχονται στους 4.400.
«Πρέπει να ξοδέψεις χρήματα στη διαφήμιση της fan page σου»,
λέει ο Larry Chiagouris, καθηγητής marketing στο πανεπιστήμιο του
Pace στη Νέα Υόρκη και προχωρά ένα βήμα παραπέρα. «Όταν μια fan
page δεν έχει κίνηση δίνει την εντύπωση ότι δεν είναι δημοφιλής.
Και κανείς δεν θέλει να ψωνίζει σε μαγαζιά που είναι άδεια».
www.kathimerini.gr με πληροφορίες από Wall Street
Journal
