Περίπου τα δύο τρίτα των στελεχών marketing σε επιχειρήσεις
σκέφτονται να αυξήσουν τον προϋπολογισμό τους αναφορικά με την
παρουσία τους σε social media. Σύμφωνα με πρόσφατη έρευνα σε 133
επικεφαλής marketing τμημάτων (CMOs), οι προσδοκίες είναι
εξαιρετικά αυξημένες αφού γύρω στο 75% όσων δεν συνέδεσαν τα social
media με κερδοφορία, σκέφτονται πολύ σοβαρά να αλλάξουν
τακτική.
«Ενώ το 2009 αποτέλεσε ένα ΄δοκιμαστικό’ για πολλά brands και
social media, οι CMOs αναμένουν ότι οι κοινωνικές πρωτοβουλίες θα
επηρεάσουν τις στρατηγικές τους, χωρίς καμιά εξαίρεση», αναφέρεται
στην έρευνα. Πολλοί είναι αυτοί που πιστεύουν ότι θα αλλάξει ακόμη
και ο τρόπος παρακολούθησης και μέτρησης των στρατηγικών social
media με στοιχεία που εφεξής θα αφορούν σε μέση αξία παραγγελιών
συνδεδεμένη με τις πωλήσεις κ.οκ.
Για παράδειγμα, μόνο ένα 36% των εταιρειών παρατήρησε την
επιρροή των social media στο ποσοστό των επισκεπτών που εκτέλεσαν
την επιδιωκόμενη ενέργεια (conversion rate) και μόλις 22% στην
επιστροφή εσόδων. Τον επόμενο χρόνο όμως, το 81% των CMOs εκτιμούν
ότι οι επενδύσεις σε ιστοσελίδες κοινωνικής δικτύωσης θα αφορούν
περίπου το 10% των πωλήσεων.
Παρά την επιφυλακτικότητα που δείχνουν απέναντι στα Νέα Μέσα,
σχεδόν οι περισσότεροι CMOs επιθυμούν να βασίζονται ολοένα και πιο
πολύ σε σημεία παραγωγής περιεχομένου από τους χρήστες. Όσον αφορά
στο Twitter για παράδειγμα, υπάρχουν εκτιμήσεις που κάνουν λόγο για
«αστρονομική» αύξηση 407% στις πωλήσεις εταιρειών που χρησιμοποιούν
tweets για ενίσχυση.
www.kathimerini.gr
με πληροφορίες από Online Media Daily
