Αλέκος Λιδωρίκης

Μπορεί τόσο καιρό να μιλούσαμε για προσωποποιημένη εξυπηρέτηση του τραπεζικού πελάτη, αλλά ουσιαστικά δεν την προσφέραμε. Ο κάθε πελάτης μας, όπως και των άλλων τραπεζών, έχει ενταχθεί σε ένα από τα υποσύνολα πελατειακών ομάδων που έχουν δημιουργηθεί με βάση κάποια κοινά επιμέρους χαρακτηριστικά (ηλικιακά, εισοδηματικά κ.λπ.) και εξυπηρετείται. Η τεχνολογία όμως αλλάζει τα πάντα και […]

Το σύνθημα «μια τράπεζα στην τσέπη μου» δεν αποτελεί πια προσδοκία, αλλά είναι γεγονός.

Οι νέες υπηρεσίες θα αφορούν από την αγορά προϊόντων μέχρι μελλοντικά εισοδήματα.

Οι μεγάλες συγχωνεύσεις που δεν έγιναν, η συρρίκνωση λόγω κρίσης χρέους και το νέο τοπίο που δημιουργεί η τεχνολογία.

Σε μια τετραήμερη επίσκεψη στο Λονδίνο στις αρχές του έτους πριν ξεσπάσει η πανδημία, κατάφερα χωρίς κανένα πρόβλημα να μη χρησιμοποιήσω καθόλου μετρητά, κέρματα και χαρτονομίσματα, σε όλες μου τις συναλλαγές, είχε αναφέρει τραπεζικό στέλεχος σε συζήτηση που είχε με δημοσιογράφους.

Περισσότερες από 1.000 τραπεζικές συναλλαγές είναι πλέον εφικτές με ταχύτητα και ευκολία από τα ψηφιακά εναλλακτικά δίκτυα, όταν ακόμα και στο πρόσφατο παρελθόν ο αριθμός αυτός δεν ξεπερνούσε τις μερικές δεκάδες, μας αναφέρει επιτελικό στέλεχος συστημικής τράπεζας.

Σκυθρωπός, έδειχνε απαυδισμένος. Ο λόγος, για έναν από τους εκατοντάδες εργαζομένους του Δήμου Αθηναίων, που καθημερινά ο ίδιος και οι συνάδελφοί του δίνουν πραγματική μάχη να κρατήσουν την πρωτεύουσα καθαρή, ιδιαιτέρως τώρα που βρισκόμαστε σε συναγερμό λόγω της πανδημίας.

Οι αλλαγές που έγιναν λόγω πανδημίας και που οι πολίτες θα ήθελαν να διατηρηθούν στην καθημερινότητα και μετά τη λήξη του συναγερμού.

Δύο δισ. δολάρια διακινούνται κάθε μέρα σε όλο τον κόσμο μέσω τραπεζικών λογαριασμών από κινητά.

Η «Κ» συνομίλησε με ανθρώπους που στάθηκαν στην ουρά για να πάρουν τη σύνταξή τους: «Είμαι με μάσκα, κρατάω τις αποστάσεις, σέβομαι τα μέτρα περιορισμού», μας είπαν.

Στόχος των τραπεζών, η διά βίου εκπαίδευση και γενικότερα η ανάπτυξη του συνόλου του ανθρωπίνου δυναμικού.

Εκτός από τις βασικές παραμέτρους για μια επένδυση που είναι πλέον γνωστές σε όλους –όπως το μέγεθος της αγοράς, η γεωπολιτική θέση της χώρας, οι προοπτικές σε μακροπρόθεσμο χρονικό ορίζοντα, το τραπεζικό σύστημα και οι βασικές υποδομές– δίνεται μεγάλη έμφαση και στην αποδοχή που η επένδυση θα έχει από την τοπική κοινωνία, αλλά και από τη χώρα γενικότερα.