Αλέκος Λιδωρίκης

Ενα χωριό της Ελλάδας που όχι απλά δεν κατοικείται, αλλά σκεπάστηκε ολόκληρο από την άγρια φύση. Στην πινακίδα που στέκεται ακόμη όρθια, το όνομα έχει ξεθωριάσει και μόλις διαβάζεται ο προορισμός: Σέλλος. 

Συνταξιούχοι και οι δύο σήμερα, θυμούνταν στιγμές που έζησαν ως στελέχη του εγχώριου τραπεζικού συστήματος ακριβώς δύο δεκαετίες πριν, τον Αύγουστο του 1999, μια εποχή που σημάδεψε το τραπεζικό σύστημα, καθώς αποτέλεσε ορόσημο και απαρχή για τις συγχωνεύσεις και εξαγορές στον τραπεζικό τομέα που οδήγησε στη δημιουργία των 4 συστημικών τραπεζών.

Η συζήτηση ανάμεσα σε πελάτη που βρισκόταν σε κατάστημα στο κέντρο της Αθήνας και στον διευθυντή του καταστήματος ήταν για το open banking ή την «ανοικτή τραπεζική», όπως λέγεται στα ελληνικά.

Σύμφωνα με έρευνα, το 50% του παγκόσμιου πληθυσμού θα χρησιμοποιεί ψηφιακά ηλεκτρονικά πορτοφόλια έως το 2024. Από την επικοινωνία που είχε η «Κ» με τις τέσσερις συστημικές τράπεζες, προκύπτει το συμπέρασμα ότι δίνεται μεγάλη έμφαση στην περαιτέρω αναβάθμιση των ηλεκτρονικών πορτοφολιών που ήδη διαθέτουν στην πελατεία τους.

Η αλλαγή του ρόλου του τραπεζικού καταστήματος είναι ήδη εμφανής, καθώς ολοένα και περισσότερες θέσεις ταμείων στα καταστήματα κλείνουν και οι τραπεζικοί υπάλληλοι αναλαμβάνουν νέους ρόλους.

Την αύξηση του δικτύου καταστημάτων τους με έμφαση κυρίως στα αστικά κέντρα ανακοίνωναν στις αρχές του 2009 μέσω της «Κ» οι τράπεζες ATEbank, Εμπορική, Marfin Egnatia Bank, Τράπεζα Κύπρου, Millennium Bank, Ταχυδρομικό Ταμιευτήριο, Probank και Aspis Bank, ενώ η Citibank ανακοίνωνε ότι θα διατηρήσει σταθερό τον αριθμό του δικτύου καταστημάτων της.

«Ταξίδεψα από την Αθήνα στο Λονδίνο, με τρεις ενδιάμεσες στάσεις σε ευρωπαϊκές πρωτεύουσες, χρησιμοποιώντας αποκλειστικά για όλες μου τις συναλλαγές, το κινητό μου, δηλαδή το mobile banking, στο οποίο έχω ενσωματώσει όλες τις κάρτες πληρωμών, χρεωστικές, πιστωτικές και προπληρωμένες, καθώς και τις διάφορες εφαρμογές. Στη διάρκεια του ταξιδιού δεν χρησιμοποίησα μετρητά, αλλά ούτε “πλαστικό” χρήμα. Μόνο ψηφιακό!», αναφέρει στην «Κ» διευθυντικό στέλεχος ελληνικής τράπεζας, επισημαίνοντας ότι η άνοδος του mobile banking είναι πλέον ραγδαία και στη χώρα μας.

Αύξηση στη ζήτηση για νέες χρηματοδοτήσεις παρατηρείται για πρώτη φορά έπειτα από μακρά χρονική περίοδο στον τομέα λιανικής τραπεζικής, με ιδιαίτερο ενδιαφέρον στα δάνεια μικρομεσαίων επιχειρήσεων καθώς και στα δάνεια για αγορά κατοικίας.

Από την αποστολή χρημάτων με ταχυδρομική επιταγή που απαιτούσε κάποιες ημέρες, στο «αόρατο» χρήμα που μεταβιβάζεται με ένα «κλικ».

Αναζητούν στο Διαδίκτυο εφαρμογές και πλατφόρμες που προσφέρουν εναλλακτικές οικονομικές λύσεις.

Με μεγάλο αριθμό προσφορών, μεταξύ των οποίων και δωρεάν ταξίδια, διεκδικούν οι τράπεζες το δικαίωμα να έχουν μισθοδοτικούς λογαριασμούς των συναλλασσομένων.

Εμφανείς η αντικοινωνική συμπεριφορά, η αδιαφορία και η έλλειψη σεβασμού. Οι νοοτροπίες αλλάζουν.