Η ληστεία 12 τόνων σοκολατών της KitKat έκανε τον γύρο των social media το Σαββατοκύριακο. Το μεσημέρι του Σαββάτου, η Nestlé επιβεβαίωσε ότι άγνωστοι έκλεψαν 413.793 μπάρες KitKat στη διαδρομή από το εργοστάσιο της κεντρικής Ιταλίας προς την Πολωνία. Τόσο οι σοκολάτες όσο και το φορτηγό που τις μετέφερε παραμένουν άφαντα, αν και -όπως ανέφερε η εταιρεία- κανείς δεν τραυματίστηκε κατά τη διάρκεια της κλοπής.
Ωστόσο, ό,τι έχασε η ελβετική εταιρεία σε σοκολάτες, το κέρδισε σε διαφήμιση – όπως και πολλές άλλες εταιρείες που έσπευσαν να εκμεταλλευτούν το περιστατικό στα social media.
«Πάντα ενθαρρύναμε τον κόσμο να κάνει ένα διάλειμμα με ένα KitKat, αλλά φαίνεται πως οι κλέφτες πήραν το μήνυμα πολύ σοβαρά και… έκαναν διάλειμμα με περισσότερους από 12 τόνους σοκολάτας», ανέφερε η εταιρεία σε ανακοίνωσή της.
Ακολουθώντας το παράδειγμα της Nestlé, και άλλες εταιρείες άρχισαν να σχολιάζουν με χιούμορ το περιστατικό στα social media.
«Θα θέλαμε να εκφράσουμε τη συμπαράστασή μας στο KitKat μετά τα θλιβερά νέα», έγραψε τη Δευτέρα το πρωί στο Χ μια σελίδα της Domino’s Pizza στο Ηνωμένο Βασίλειο. Και πρόσθεσε: «Σε μια εντελώς άσχετη ανακοίνωση, είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι θα αρχίσουμε να πουλάμε μια νέα πίτσα KitKat».
— Domino’s Pizza UK (@Dominos_UK) March 30, 2026
Η Charlotte FC, ομάδα του MLS στη Βόρεια Καρολίνα, ακολούθησε λίγες ώρες αργότερα στο ίδιο ύφος: «Σε μια άσχετη ανακοίνωση, είμαστε στην ευχάριστη θέση να ενημερώσουμε ότι θα προσφέρουμε περίπου 413.000 KitKat στον αγώνα του Σαββάτου με τη Φιλαδέλφεια στο Bank of America Stadium».
https://t.co/iqZv969ahd pic.twitter.com/fOfwcyrkba
— Charlotte FC (@CharlotteFC) March 30, 2026
Η αεροπορική εταιρεία Ryanair, από την πλευρά της, δημοσίευσε απλώς ένα σκίτσο αεροπλάνου με… πρόσωπο. Στο «στόμα» του αεροσκάφους φαίνονταν πέντε μισοφαγωμένες σοκολάτες KitKat.
https://t.co/r1xaoZYNYz pic.twitter.com/EgruiZV1Mt
— Ryanair (@Ryanair) March 30, 2026
Πριν από μερικά χρόνια, οι περισσότερες εταιρείες θα απέφευγαν να τοποθετηθούν για ένα τέτοιο περιστατικό. Σήμερα όμως, ακόμη και κάποια «δυσάρεστα» νέα μπορούν να γίνουν viral, αρκεί μια εταιρεία να τα αξιοποιήσει σωστά και να δημιουργήσει ένα έξυπνο, ευφάνταστο και χιουμοριστικό meme.
«Πρόκειται για ένα μάθημα δημοσίων σχέσεων», δήλωσε ο Αντριου Μπλοχ, επικεφαλής της εταιρείας PR Andrew Bloch & Associates στο Λονδίνο. Με το να αντιμετωπίσει με χιούμορ μια τέτοια ατυχία, μια τόσο μεγάλη κλοπή, η εταιρεία «αγκάλιασε την ευκαιρία και τη μετέτρεψε σε κάτι θετικό».
Πηγή: Wall Street Journal
