Η εταιρεία που βρίσκεται πίσω από την τεχνολογία ειδοποίησης έκτακτης ανάγκης του Λος Aντζελες των ΗΠΑ ανακοίνωσε ότι προέβη στις απαραίτητες παρεμβάσεις για να αποτρέψει την αποστολή περαιτέρω ανακριβών ειδοποιήσεων εκκένωσης από πυρκαγιές στους κατοίκους.
Η ανακοίνωση ήρθε εν μέσω των φονικών καταστροφικών πυρκαγιών.
Λανθασμένη ειδοποίηση στάλθηκε την περασμένη Πέμπτη. Προοριζόταν για πολίτες που κινούνταν σε συγκεκριμένη περιοχή, κοντά σε εστία φωτιάς, ωστόσο στάλθηκε τελικά και στους 10 εκατομμύρια κατοίκους της κομητείας του Λος Αντζελες, προκαλώντας πανικό.
Κάποιοι κάτοικοι έλαβαν νέο μήνυμα που τους καλούσε να «αγνοήσουν» την ανακριβή ειδοποίηση.
Τοπικοί ξιωματούχοι ανέφεραν ότι διερευνούσαν το ζήτημα και ότι ήταν αποφασισμένοι να βρουν την άκρη του νήματος.
Διαβεβαιώσεις από την εταιρεία
Η Genasys, η εταιρεία που παρέχει την τεχνολογία ειδοποίησης στην κομητεία, διαβεβαίωσε ότι «το σφάλμα δεν πρόκειται να επαναληφθεί». Η εταιρεία ανέφερε επίσης ότι για τον σκοπό αυτό έχει «προσθέσει διασφαλίσεις στο λογισμικό».
Εντωμεταξύ, διερευνώνται τα αίτια για τα οποία η αρχική ειδοποίηση στάλθηκε πολύ πέραν της προβλεπόμενης γεωγραφικής περιοχής, σύμφωνα με την κομητεία.
«Η προκαταρκτική μας εκτίμηση είναι ότι οι επαναλαμβανόμενες λανθασμένες ειδοποιήσεις οφείλονται σε προβλήματα με τα τηλεπικοινωνιακά συστήματα, πιθανότατα λόγω των επιπτώσεων των πυρκαγιών στους πύργους κινητής τηλεφωνίας», ανέφεραν αξιωματούχοι της κομητείας.
«Συνεργαζόμαστε ενεργά και τους εταίρους του κλάδου για τον εντοπισμό και την επίλυση αυτών των προβλημάτων», ανέφεραν επίσης.
Πώς λειτουργούν οι ειδοποιήσεις έκτακτης ανάγκης;
Στις φωτιές του Λος Αντζελες, υπεύθυνοι για την αποστολή ειδοποιήσεων εκκένωσης σε μία κοινότητα είναι οι τοπικοί αξιωματούχοι έκτακτης ανάγκης, καθώς και οι αρχές επιβολής του νόμου.
Ο αλγόριθμος της Genasys σχεδιάζει «ζώνες συναγερμού» που καθορίζουν ποιος λαμβάνει το μήνυμα.
«Εάν κάποιος βρίσκεται στη ζώνη, θα λάβει ειδοποίηση», τόνισε η Λίζα Μπέρναρντ εκ μέρους της Genasys.
Οι ειδοποιήσεις, θεωρητικά, είναι εξαιρετικά στοχευμένες. Ωστόσο, σε κάποιες περιπτώσεις, ο αλγόριθμος ειδοποίησε τους κατοίκους της μία πλευράς του δρόμου και όχι της άλλης λόγω ειδικών συνθηκών, όπως σε μία περίπτωση την περασμένη Τετάρτη.
Αυτό μπορεί να οφείλεται στο ότι η μία πλευρά του δρόμου είναι γεμάτη με σπίτια σε δενδροφυτεμένη πλαγιά, ενώ στην άλλη πλευρά εντοπίζονται μόνο τσιμεντένιοι χώροι στάθμευσης.
Οι αξιωματούχοι του Λος Αντζελες τόνισαν την Παρασκευή ότι ποικίλοι παράγοντες, μεταξύ των οποίων, η περιοχή όπου είναι καταχωρημένο ένα τηλέφωνο, ενδέχεται να επηρέασαν το ποιος έλαβε το μήνυμα.
Ο Κρεγκ Φουγκέιτ, μέλος του διοικητικού συμβουλίου της Genasys, υπογράμμισε ότι η τεχνολογία καθιστά τη διαδικασία εκκενώσεων πιο ομαλή και τελικά σώζει ζωές.
Επόμενο βήμα θα αποτελέσει το να διερευνηθεί το κατά πόσον οι ειδοποιήσεις στο Λος Αντζελες πρόσφεραν στους ανθρώπους αρκετό χρόνο και πληροφορίες για να προστατευτούν.
Με πληροφορίες από CBS News
