Σύμφωνα με τη διαδικτυακή μηχανή Down Detector, που ειδικεύεται στον εντοπισμό ανάλογων προβλημάτων, πολλοί χρήστες αντιμετωπίζουν προβλήματα πρόσβασης στις υπηρεσίες της Amazon, λίγες ημέρες πριν από τα Χριστούγεννα.
Oι περισσότερες αναφορές για τον ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου του κολοσσού σημειώθηκαν λίγο μετά το μεσημέρι (ώρα Ελλάδας).
Η εφαρμογή καταγράφει προβλήματα σε περιοχές της βόρειας Αμερικής, της Ευρώπης και στην Ασία.
