Κατά 30 μονάδες αυξήθηκε μέσα σε μία δεκαετία το ποσοστό των χρηστών Internet στην Ελλάδα που πραγματοποιούν ηλεκτρονικές αγορές, εξέλιξη που έχει δημιουργήσει νέες καταναλωτικές συνήθειες αλλά και μία ολόκληρη νέα οικονομία. Και μπορεί το κομβικό σημείο για την ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου να ήταν η πανδημία, καθιστώντας για μεγάλο χρονικό διάστημα τις ηλεκτρονικές αγορές τη μοναδική επιλογή, η ανάπτυξη συνεχίστηκε και μετά το τέλος της πανδημίας και των υποχρεωτικών εγκλεισμών. Μέσα δε από τα στοιχεία της Eurostat αποκαλύπτονται καταναλωτικές τάσεις στην Ελλάδα με αρκετές διαφορές σε σύγκριση με την υπόλοιπη Ε.Ε., όπως το αρνητικό ρεκόρ στην Ελλάδα όσων αγοράζουν ηλεκτρονικά συνδρομή για εφημερίδες, ενημερωτικά sites, αλλά την ίδια ώρα το πολύ υψηλότερο για την αγορά συνδρομής σε πλατφόρμες αναπαραγωγής εικόνας (π.χ. Netflix κ.ά.).
Ειδικότερα, σύμφωνα με τα στοιχεία της Eurostat, 9 στους 10 Ελληνες χρησιμοποίησαν το Internet το 2025, ποσοστό υψηλό μεν, χαμηλότερο δε από τον μέσο όρο στην Ε.Ε. (94,53%). Το 75,64% όσων χρησιμοποίησαν το Διαδίκτυο μες στο 2025 πραγματοποίησε και ηλεκτρονικές αγορές, ποσοστό που το 2015 ήταν πολύ χαμηλότερο, 46,62%, κάτι που δείχνει τη θεαματική διείσδυση του ηλεκτρονικού εμπορίου στην Ελλάδα. Το αντίστοιχο ποσοστό στην Ε.Ε. το 2015 ήταν 61,82% και το 2025 έφτασε το 77,82%.
Η συχνότητα των διαδικτυακών αγορών είναι αρκετά μεγάλη, με το 43,29% να έχει πραγματοποιήσει πάνω από 6 αγορές το 2025 (τους 3 τελευταίους μήνες πριν από τη διεξαγωγή της έρευνας) με το αντίστοιχο ποσοστό στην Ε.Ε. να είναι 32,17%. Το 56,71% πραγματοποίησε αγορές από 1 έως 5 φορές, εκ των οποίων το 32,23% 3 έως 5 φορές.
Πέρα από τα διάφορα αγαθά, όπως ηλεκτρονικές συσκευές, οικιακές συσκευές, είδη ένδυσης, έπιπλα, που αποτελούν τις δημοφιλέστερες κατηγορίες στο ηλεκτρονικό εμπόριο, μεγάλη είναι η διείσδυση του ηλεκτρονικού εμπορίου υπηρεσιών, με την Ελλάδα μάλιστα σε ορισμένες κατηγορίες να σημειώνει διπλάσια ποσοστά από τον μέσο όρο στην Ε.Ε. Το 30% των χρηστών Internet στην Ελλάδα αγοράζει ηλεκτρονικά υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας ή/και Internet έναντι 15% στην Ε.Ε., ενώ το 15%, έναντι 9% στην Ε.Ε., έχει αγοράσει υπηρεσίες παροχής ηλεκτρικής ενέργειας μέσω του Διαδικτύου.
Το Διαδίκτυο αποτελεί δημοφιλή μέθοδο στην Ελλάδα όσον αφορά την αγορά εισιτηρίων για θεάματα, με το 44% να κάνει τέτοιες αγορές, ποσοστό που είναι από τα υψηλότερα στην Ε.Ε., ενώ 38% αγοράζει μέσω Internet εισιτήρια για μεταφορές (αεροπορικά και άλλα) και ένα 29% νοικιάζει με αυτόν τον τρόπο κατάλυμα.
Η ραγδαία ανάπτυξη και διείσδυση των πλατφορμών αναπαραγωγής εικόνας (Netflix, Disney+ κ.ά.) είχε ως αποτέλεσμα την αγορά αυτών των υπηρεσιών μέσω Διαδικτύου από σημαντικό ποσοστό χρηστών Internet στην Ελλάδα και δη το 40% έναντι 33% στην Ε.Ε. Πολύ μικρότερο, μόλις 12% έναντι 23% στην Ε.Ε., είναι το ποσοστό όσων αγοράζουν υπηρεσίες αναπαραγωγής μουσικής (π.χ. spotify), ενώ ένα 10% «κατεβάζει» παιχνίδια επί πληρωμή.
Από την άλλη, η Ελλάδα παρουσιάζει το χαμηλότερο ποσοστό, μόλις 1,03%, όσων αγοράζουν συνδρομές για εφημερίδες, ενημερωτικά sites κ.λπ. έναντι 7,23% στην Ε.Ε. Τούτο, πάντως, σχετίζεται με τη χαμηλή αναγνωσιμότητα πλέον των εφημερίδων αλλά και με την απουσία κουλτούρας αγοράς ενημερωτικού περιεχομένου, κουλτούρα που υπάρχει εδώ και χρόνια στο εξωτερικό. Ενα αξιόλογο ποσοστό, τέλος, 10,50%, αγοράζει μέσω Διαδικτύου ebooks και audiobooks.
