O κλάδος των servicers επανέρχεται τακτικά στη δημόσια συζήτηση. Είναι σημαντικό, επομένως, να μην παραβλέπεται η βασική εντολή που έχει λάβει. Ο κλάδος καλείται να υλοποιήσει ταυτόχρονα πολλαπλούς στόχους που ενίοτε κινούνται σε διαφορετικές κατευθύνσεις.