Μια ιστορία ανάπτυξης και επιτυχίας με σεβασμό στον πελάτη
ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑ
μια-ιστορία-ανάπτυξης-και-επιτυχίας-μ-564080212

Μια ιστορία ανάπτυξης και επιτυχίας με σεβασμό στον πελάτη

Σε ένα επιχειρηματικό περιβάλλον που συχνά επιλέγει τις εύκολες λύσεις, η Mapei Hellas επενδύει σταθερά στην ελληνική παραγωγή και στην τεχνογνωσία. Με αφορμή τη συμπλήρωση 25 ετών παρουσίας στη χώρα, ο Δρ. Σπύρος Παπαγιαννάκης, γενικός διευθυντής της εταιρείας, εξηγεί γιατί η ουσιαστική ανάπτυξη χτίζεται με συνέπεια, επενδύσεις και μακροπρόθεσμο σχεδιασμό.

Με ποιον τρόπο ορίζεται η ουσιαστική ανάπτυξη και ποια η διαφορά του πραγματικού ενδιαφέροντος για το περιβάλλον με τακτικές μάρκετινγκ που κοιτάζουν να εκμεταλλευτούν την τάση της αγοράς για «πράσινα» προϊόντα; Γιατί μια εταιρεία να επενδύσει στη Βόρεια Ελλάδα αντί να προσανατολιστεί προς τον «εύκολο» δρόμο των εισαγωγών, ιδιαίτερα μάλιστα όταν αποτελεί μέλος ενός από τους πλέον αναγνωρίσιμους διεθνώς ομίλους στον τομέα των δομικών και χημικών προϊόντων για τις κατασκευές;

Με αφορά τα 25 χρόνια παρουσίας της Mapei Hellas στην Ελλάδα και την εντυπωσιακή πορεία ανάπτυξης που παρουσίασε και το 2025, ο κ. Σπύρος Παπαγιαννάκης, γενικός διευθυντής της εταιρείας μέλους του παγκόσμιου ιταλικού ομίλου Mapei, μάς λύνει όλες τις απορίες, ρίχνοντας φως σε όλα όσα την κάνουν τόσο επιτυχημένη.

Μια ιστορία ανάπτυξης και επιτυχίας με σεβασμό στον πελάτη-1

Ανάπτυξη και κερδοφορία

O κ. Παπαγιαννάκης ανέφερε ότι η αύξηση του κύκλου εργασιών κατά 30% το 2025, σε σύγκριση με το 2024 αλλά και σε σχέση με τη συνολική εικόνα του κλάδου, δεν είναι αποτέλεσμα μιας μεμονωμένης κίνησης ή μιας συγκυριακής καλής χρονιάς. Αντίθετα, πρόκειται για το αποτέλεσμα μιας στρατηγικής που ωριμάζει εδώ και σχεδόν μία δεκαετία. Μάλιστα, το τελευταίο έτος απλώς λειτούργησε ως επιταχυντής.

Τι ακριβώς συνέβη; Μεσολάβησε ενίσχυση της εγχώριας παραγωγής, καλύτερη οργάνωση της εφοδιαστικής αλυσίδας, εστίαση σε προϊόντα υψηλής προστιθέμενης αξίας και, κυρίως, σταθερή συνέπεια στο value for money που προσφέρει η Mapei Hellas στην αγορά∙ όταν ο πελάτης ξέρει τι αγοράζει, γιατί το αγοράζει και ότι θα αποδώσει στο έργο του, τότε η ανάπτυξη δεν είναι θεωρητική αλλά μετρήσιμη. Αυτό ακριβώς συνέβη στη συγκεκριμένη περίπτωση.

Ο γενικός διευθυντής της Mapei Hellas σημείωση ότι η βελτίωση του EBITDA  (Κέρδη προ τόκων, φόρων και αποσβέσεων) κατά 51% και των καθαρών κερδών άνω του 60% είναι ίσως ακόμα πιο ενδεικτική της ποιότητας αυτής της ανάπτυξης. Τα αποτελέσματα αυτά δεν προήλθαν από αυξήσεις τιμών ή από μετακύλιση κόστους στον πελάτη. Αντίθετα, βασίστηκαν σε αυστηρότερο έλεγχο κόστους, σε πιο αποδοτική και «νοικοκυρεμένη» παραγωγική διαδικασία και σε σωστότερη τιμολόγηση, με μακροπρόθεσμο και όχι ευκαιριακό ορίζοντα. Επιπλέον, ανέφερε ότι κάθε οικονομική απόφαση που ελήφθη είχε στόχο τη βιωσιμότητα της εταιρείας και όχι την πρόσκαιρη ενίσχυση των αποτελεσμάτων. Κάτι, δηλαδή, που η αγορά αναγνώρισε και τα αποτελέσματα ήρθαν: από τον μηχανικό, τον αρχιτέκτονα, τον εφαρμοστή και τελικά τον τελικό καταναλωτή που επέλεξε τα προϊόντα της.

Μια ιστορία ανάπτυξης και επιτυχίας με σεβασμό στον πελάτη-2

Επενδύοντας «ελληνικά» με κέντρο της Βόρεια Ελλάδα

Όπως χαρακτηριστικά ανέφερε ο κ. Παπαγιαννάκης, η Θεσσαλονίκη και συνολικά η Βόρεια Ελλάδα αποτελούν στρατηγική επιλογή για τη Mapei Hellas εδώ και χρόνια. Η ήδη υπάρχουσα παρουσία με μία έμπειρη ομάδα ανθρώπων, με αποθήκες logistics και γραφεία, τώρα ενισχύεται περαιτέρω με την προετοιμασία νέου εργοστασίου, καθώς η περιοχή συγκεντρώνει δυναμισμό, αυξημένη ζήτηση και σημαντικές προοπτικές ανάπτυξης. Η κίνηση αυτή δεν αφορά μόνο την κάλυψη της εγχώριας αγοράς, αλλά και τη δημιουργία ενός κόμβου που θα στηρίζει την αυξανόμενη ζήτηση και θα αποσυμφορεί την παραγωγική πίεση στο εργοστάσιο της Ριτσώνας, το οποίο ήδη λειτουργεί στα όρια της δυναμικότητάς του με τρίτη βάρδια.

Γιατί όμως η εταιρεία δεν επιλέγει τον «εύκολο» δρόμο των εισαγωγών; Σύμφωνα με τα λεγόμενα του γενικού διευθυντή της, η ενίσχυση της εγχώριας παραγωγής αποτελεί συνειδητή στρατηγική επιλογή και θέτει σε δεύτερο πλάνο την εν λόγω λύση. Έτσι, η μεταφορά γραμμών παραγωγής από την μητρική εταιρεία στο εργοστάσιό της Ριτσώνας δίνει καλύτερο έλεγχο ποιότητας, μεγαλύτερη ευελιξία, ταχύτερη ανταπόκριση στις ανάγκες της αγοράς και χαμηλότερο περιβαλλοντικό αποτύπωμα. Παράλληλα, ενισχύει την ελληνική οικονομία και δημιουργεί σταθερές θέσεις εργασίας. Άλλωστε, για μια εταιρεία με τη φιλοσοφία της Mapei, η παραγωγή κοντά στην αγορά που εξυπηρετεί δεν είναι κόστος, αλλά επένδυση.

Αναλύοντας τώρα τις σημαντικές δυνατότητες ανάπτυξης της Νοτιοανατολικής Ευρώπης, καθώς πρόκειται για αγορές που βρίσκονται σε φάση αναβάθμισης υποδομών, ενεργειακής αναβάθμισης κτιρίων και αυξημένης ζήτησης για σύγχρονες και βιώσιμες κατασκευαστικές λύσεις, ο κ. Παπαγιαννάκης στάθηκε, πιο συγκεκριμένα, στη Θεσσαλονίκη, η οποία λόγω γεωγραφικής θέσης, υποδομών και ανθρώπινου δυναμικού, μπορεί να διαδραματίσει σημαντικό ρόλο περιφερειακού κόμβου για την ευρύτερη περιοχή – τόσο σε επίπεδο παραγωγής όσο και διανομής των προϊόντων της Mapei.

Μια ιστορία ανάπτυξης και επιτυχίας με σεβασμό στον πελάτη-3

Έρευνα, βιωσιμότητα, οικονομία

Γιατί δίνει τόσο μεγάλη έμφαση στην έρευνα η Mapei Hellas και τι αποτελέσματα αποσκοπεί να έχει μέσα στην επόμενη πενταετία;

Ποιος είναι ένας βασικό διαχρονικός πυλώνας τη Mapei Hellas; Σύμφωνα με τον γενικό διευθυντή της: η έρευνα, και πάντα σε σε απόλυτη ευθυγράμμιση με τη φιλοσοφία του Ομίλου Mapei διεθνώς. Δεν πρόκειται για επένδυση στην έρευνα για λόγους εντυπώσεων, αλλά διότι υπάρχει γνώση πως από εκεί προκύπτουν προϊόντα με καλύτερη απόδοση, μεγαλύτερη αντοχή και χαμηλότερο περιβαλλοντικό αποτύπωμα. Στην επόμενη πενταετία, λοιπόν, στόχος της Mapei είναι η περαιτέρω διεύρυνση σειρών προϊόντων με πιστοποιήσεις EPD, η αύξηση των Zero προϊόντων και η ενσωμάτωση βιώσιμων πρακτικών σε όλο τον κύκλο ζωής των προϊόντων τους.

Αντίστοιχα, η βιωσιμότητα δεν είναι θεωρία αλλά πράξη στη Mapei Hellas. Και αυτό αποτυπώνεται σε συγκεκριμένες ενέργειες, όπως η ανάπτυξη της σειράς Zero Line με πλήρως αντισταθμισμένες εκπομπές CO₂ σε όλο τον κύκλο ζωής των προϊόντων Zero, οι επενδύσεις σε παραγωγικές μονάδες χαμηλότερου ενεργειακού αποτυπώματος και η διαρκής προσπάθεια μείωσης των εκπομπών χωρίς εκπτώσεις στην ποιότητα. Σήμερα, η εταιρεία παράγει ήδη 50 κωδικούς προϊόντων Zero Line και 21 EPD για προϊόντα ελληνικής παραγωγής, με ξεκάθαρο στόχο να φτάσει τα 30 μέσα στο 2026. Πέραν αυτών, το εργοστάσιο στη Ριτσώνα λειτουργεί με συστήματα ενεργειακής αποδοτικότητας, ανακύκλωσης και διαχείρισης αποβλήτων, ενώ η χρήση φωτοβολταϊκών (825 ΚWH) σε όλη την οροφή, το καθιστά σχεδόν ενεργειακά αυτόνομο. Παράλληλα, η εταιρεία επενδύει στην ηλεκτροκίνηση, με αναβάθμιση του 70% του στόλου της και σε υποδομές θέσεων φόρτισης, μειώνοντας σταδιακά το περιβαλλοντικό της αποτύπωμα.

Όσο για την καινοτομία; Στη Mapei Hellas δεν είναι κάτι που «προκύπτει», αλλά στρατηγικός στόχος. Είναι αποτέλεσμα σχεδιασμού, έρευνας και συνεχούς βελτίωσης. Δεν καινοτομούν για να παρουσιάσουν κάτι νέο, αλλά για να λύσουν πραγματικά προβλήματα στην εφαρμογή και στη διάρκεια ζωής των έργων που τους εμπιστεύονται οι συνεργάτες του – κάθε έργου, από το πιο απλό έως το πιο απαιτητικό.

Κλείνοντας αυτό το κομμάτι, σχετικά με το πώς λειτουργεί η εταιρεία, ο κ. Παπαγιαννάκης τόνισε πως το ζήτημα της εξεύρεσης εξειδικευμένου προσωπικού τους απασχολεί σοβαρά, όπως άλλωστε και όλες τις επιχειρήσεις που αναπτύσσονται. Ωστόσο, η πορεία της Mapei Hellas δείχνει ότι έχουμε δημιουργήσει ένα περιβάλλον που προσελκύει νέο και διατηρεί το υπάρχον προσωπικό του. Από 71 εργαζομένους το 2021, σήμερα απασχολούνται σε αυτήν πάνω από 150 άτομα. Πολλές καίριες θέσεις καλύπτονται από ανθρώπους που εξελίχθηκαν μέσα στην εταιρεία, κάτι που αποδεικνύει ότι η ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού δεν είναι θεωρία αλλά πράξη. Άλλωστε, για να προσελκύσει κανείς προσωπικό και μάλιστα εξειδικευμένο, πρέπει να δίνει καλές αμοιβές και να του παρέχει ένα σταθερό περιβάλλον εργασίας με προοπτικές εξέλιξης. Στη Mapei Hellas αυτό γίνεται πράξη, χωρίς κάποιο πρόβλημα μέχρι στιγμής.

Μια ιστορία ανάπτυξης και επιτυχίας με σεβασμό στον πελάτη-4

Zero waste και value for money προϊόντα

Σύμφωνα με τον γενικό διευθυντή της Mapei Hellas, η ελληνική αγορά έχει ανταποκριθεί ιδιαίτερα θετικά στα Zero προϊόντα, ειδικά σε έργα που απαιτούν πιστοποιήσεις βιωσιμότητας και υψηλές τεχνικές προδιαγραφές. Το γεγονός ότι αρκετά από αυτά παράγονται στην Ελλάδα ενισχύει περαιτέρω την αποδοχή τους και δημιουργεί πρόσθετη αξία για τον πελάτη. Σήμερα, η εταιρεία διαθέτει 50 κωδικούς προϊόντων της σειράς Zero Line και 21 EPD για τα ελληνικής παραγωγής προϊόντα με στόχο να γίνουν 30 έως το τέλος του 2026. Τα προϊόντα της σειράς Zero Line που έχει φέρει η Mapei Hellas και στην Ελλάδα από τη μητρική εταιρεία στην Ιταλία,  δεν είναι απλά ένα επικοινωνιακό κόλπο «marketing» για να κερδίσει περισσότερα ή να φανεί ότι σέβεται το περιβάλλον. Αξίζει να σημειωθεί, ότι ο Όμιλος της Mapei έχει δείξει τεράστιο ενδιαφέρον για το πως τα προϊόντα που παράγει θα μπορέσουν να μειώσουν το περιβαλλοντικό τους αποτύπωμα, να γίνουν πιο βιώσιμα και να διατηρήσουν την ποιότητά τους. Έτσι, λοιπόν, η βιωσιμότητα για τον εν λόγω Όμιλο δεν είναι θεωρία. Αντίθετα, αφορά προϊόντα που συνδυάζονται με απόδοση και αξιοπιστία, με συνεπές αποτέλεσμα η αγορά να τα αγκαλιάζει.

Αντίστοιχα, όταν η συζήτηση πηγαίνει στα value for money προϊόντα της Mapei Hellas, δεν αναφερόμαστε στη χαμηλή τιμή, αλλά στη συνολική αξία. Πρόκειται για προϊόντα που αποδίδουν, αντέχουν στον χρόνο, διευκολύνουν τον εφαρμοστή και τελικά δικαιώνουν την επιλογή του πελάτη. Αυτό είναι το value for money όπως το αντιλαμβάνεται η εταιρεία, σύμφωνα με τα λεγόμενα του κ. Παπαγιαννάκη, ο οποίος αναφέρει και το χαρακτηριστικό παράδειγμα της σειράς Ultralite Flex: Αποτελείται από κόλλες πλακιδίων διάφορων κατηγοριών (S1, S2) σε σακιά 15 κιλών με χερούλι για άνετη μεταφορά, που αποδίδουν όπως μια παραδοσιακή κόλλα 25 κιλών. Λιγότερος κόπος, λιγότερος χώρος αποθήκευσης, καλύτερη οικονομία, αντοχή και περισσότερη ασφάλεια στην καθημερινή εργασία – αυτό είναι για την Mapei πραγματική αξία.

Επίσης, συνεχίζει, μιλώντας για τον αρμόστοκο Ultracolor Plus Zero με την εξαιρετική εργασιμότητα και τελικό αποτέλεσμα διαθέσιμο σε μια ευρεία γκάμα χρωμάτων αλλά και το Quarzolite Tonachino, το ακρυλικό επίχρισμα με χαλαζία για τη προστασία επιφανειών που κάνει τη διαφορά – άλλο ένα εξαιρετικό προϊόν. Μάλιστα, αναφέρει επίσης ότι δεν είναι τυχαίο, ούτε υπερβολή ότι η νέα διαφημιστική καμπάνια εστιάζει σε δύο πολύ βασικές αξίες: την ποιότητα και την αντοχή που οδήγησε στο δημιουργικό insight «Ξεχάστε μας». Ακούγεται παράξενο, η Mapei Hellas όντως θέλει οι πελάτες της να την «ξεχάσουν». Για ποιον λόγο; Γιατί ακριβώς λόγω ποιότητας και αντοχής θα αργήσουν να χρησιμοποιήσουν ξανά προϊόντα της. Το μόνο πράγμα που θέλει η εταιρεία, σύμφωνα με τα λεγόμενα του κ. Παπαγιαννάκη, είναι να θυμόμαστε ότι, χρησιμοποιώντας τα προϊόντα Mapei, κάναμε τη σωστή επιλογή που θα αντέξει! 

Ο ορισμός της επιτυχίας

Σύμφωνα με τον γενικό διευθυντή της Mapei Hellas, το 2024, ο στόχος ήταν να επιτευχθεί ανάπτυξη για τον επόμενο χρόνο στο +10%. Τελικά, έκλεισε με +30%. Έτσι, και για το 2026 ο πήχης έχει μπει ψηλά, στο +10% και περίσσευμα αισιοδοξίας… Όπως και όλα τα προηγούμενα χρόνια, ο κ. Παπαγιαννάκης τονίζει πως το ζητούμενο είναι να συνεχίσει και φέτος η ανάπτυξη της εταιρείας, και να έχει διάρκεια και νόημα. Η μεγάλη πρόκληση είναι να συνεχίσει να μεγαλώνει ομαλά, ενισχύοντας και άλλο την παραγωγή της, τη βιωσιμότητα και την τεχνογνωσία, χωρίς να χάσει την ευελιξία και τον εξωστρεφή χαρακτήρα της. Με άλλα λόγια, η Mapei Hellas θέλει να παραμείνει ένας αξιόπιστος και ποιοτικός συνεργάτης για την αγορά των δομικών και των χημικών προϊόντων, σε Ελλάδα και εξωτερικό, μέσα σε ένα περιβάλλον που αλλάζει συνεχώς!

Μια ιστορία ανάπτυξης και επιτυχίας με σεβασμό στον πελάτη-5

 

Editor’s Pick

ΤΙ ΔΙΑΒΑΖΟΥΝ ΟΙ ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΕΣ

MHT