Η τεχνητή νοημοσύνη αλλάζει τα δεδομένα στον ψηφιακό μετασχηματισμό, δημιουργώντας μεγάλες ευκαιρίες για τις επιχειρήσεις.
Η οικονομία βρίσκεται σε τροχιά εκσυγχρονισμού με τη βοήθεια της τεχνολογίας. Ενώ είχαμε συνηθίσει η αναβάθμιση των διαδικασιών να γίνεται σταδιακά και με αργά βήματα, το AI ήρθε για να αυξήσει θεαματικά τον ρυθμό της εξέλιξης και να μετατρέψει τον ψηφιακό μετασχηματισμό σε «αγώνα δρόμου». Σε αυτό το ταχέως εναλλασσόμενο κλίμα, η έγκαιρη και απρόσκοπτη ενσωμάτωση της τεχνητής νοημοσύνης είναι το κλειδί για την ομαλή μετάβαση των επιχειρήσεων στην επόμενη ημέρα.
Το AI είναι ήδη εδώ και ήρθε για να μείνει
Πολλές τεχνολογικές εξελίξεις έχουν χαρακτηριστεί επαναστατικές, έχουν αγκαλιαστεί γρήγορα, και έχουν ξεχαστεί ακόμα ταχύτερα. Η τεχνητή νοημοσύνη δεν ανήκει σε αυτή την κατηγορία. Σε αντίθεση με άλλες παροδικές τεχνολογικές εξελίξεις, το AI δεν περιορίζεται σε έναν τομέα αλλά έχει ένα εξαιρετικά ευρύ πεδίο εφαρμογής. Διαφορετικοί κλάδοι έχουν ήδη ενσωματώσει την τεχνητή νοημοσύνη στην ροή των εργασιών τους, μετατρέποντας το AI σε καταλύτη για την εξέλιξη του εκάστοτε τομέα.
Η τεχνητή νοημοσύνη δεν είναι απλώς ένα ακόμα τεχνολογικό προϊόν, είναι η πλατφόρμα επάνω στην οποία χτίζονται οι καινοτομίες του μέλλοντος, ανεξαρτήτως κλάδου. Οι τεράστιες επενδύσεις που συγκεντρώνουν οι τεχνολογίες τεχνητής νοημοσύνης σε παγκόσμιο επίπεδο, αποδεικνύουν με τον καλύτερο τρόπο τον τεράστιο ρόλο που θα συνεχίσει να παίζει το AI στην διαμόρφωση των τάσεων. Στον ελληνικό χώρο, η Entersoft και η SOFTONE μαζί, συγκροτώντας πλέον έναν «ενιαίο» οργανισμό, πρωτοστατούν στις εξελίξεις, καθώς παρέχουν μία ολοκληρωμένη πλατφόρμα τεχνητής νοημοσύνης που λειτουργεί ως κεντρικό αποθετήριο δυνατοτήτων AI και συνδέεται με όλους τους παρόχους AI.
Τα οφέλη της τεχνητής νοημοσύνης στην επιχειρηματικότητα
Η σημαντικότερη επίδραση της τεχνητής νοημοσύνης είναι ο εξορθολογισμός των επιχειρησιακών διαδικασιών μέσω της αυτοματοποίησης (αυτών). Το AI μπορεί να διαχειριστεί όχι μόνο απλές επαναλαμβανόμενες εργασίες, αλλά και πολύπλοκους ρόλους που απαιτούν δεξιότητες όπως επικοινωνία ή ανάλυση δεδομένων. Χάρη στο υψηλό επίπεδο αυτοματοποίησης, το AI εξασφαλίζει επίσης μείωση των λαθών. Με λίγα λόγια, οι εταιρείες που θα εκμεταλλευτούν το AI θα απολαύσουν αυξημένη παραγωγικότητα και εξοικονόμηση πόρων.
Ψηφιακός Μετασχηματισμός και AI: Η μεγάλη ευκαιρία για τις ΜμΕ!
Η τεχνητή νοημοσύνη φέρνει στα χέρια των μικρομεσαίων επιχειρήσεων εργαλεία που μέχρι σήμερα ήταν διαθέσιμα μόνο σε μεγαλύτερους οργανισμούς. Οι ΜμΕ μπορούν να προσφέρουν χαρακτηριστικά όπως εξυπηρέτηση πελατών μέσω chatbot, εξατομικευμένες προτάσεις για κάθε πελάτη ή ομάδα πελατών, στοχευμένα marketing μηνύματα, και καλύτερη αξιοποίηση των τάσεων που προκύπτουν από τα διαθέσιμα δεδομένα. Σαν αποτέλεσμα, η εμπειρία του πελάτη βελτιώνεται και η αποτελεσματικότητα αυξάνεται.
Μέχρι σήμερα μία μικρομεσαία επιχείρηση θα έπρεπε είτε να ξοδέψει πολλές ανθρωποώρες, είτε να επενδύσει σε προσλήψεις ή εξωτερικούς συνεργάτες για να προσφέρει όλα τα παραπάνω. Για μία μικρή εταιρεία, όμως, κάθε επένδυση είναι σημαντική απόφαση και το υψηλό return on investment έχει τεράστια σημασία. Η μετάβαση σε μία πλατφόρμα AI έχει πολύ μικρότερο κόστος και φέρνει εξαιρετικά μεγάλο όφελος, μεγιστοποιώντας έτσι την απόδοση της επένδυσης. Και επειδή η πρόσβαση στα AI εργαλεία είναι εύκολη, κλείνει η ψαλίδα μεταξύ μικρομεσαίων και μεγάλων επιχειρήσεων.
Οι προκλήσεις που εισάγει το AI
Το AI δεν είναι μία «μαγική» λύση που θα λύσει όλα τα προβλήματα. Γνωρίζουμε πολύ καλά πως η υιοθέτηση μίας AI στρατηγικής στο πλαίσια του ψηφιακού μετασχηματισμού, έρχεται με πολλές προκλήσεις. Αυτό φαίνεται από τα υψηλά ποσοστά αποτυχίας που έχουμε παρατηρήσει σε ελληνικό και παγκόσμιο επίπεδο, όπου το 70% των projects ψηφιακού μετασχηματισμού αποτυγχάνει λόγω του ανθρώπινου παράγοντα. Το στατιστικό αυτό δείχνει πως υπάρχει ένα «χάσμα ταλέντου», το οποίο αναμένεται να μεγαλώσει. Δεν μπορούμε να έχουμε ψηφιακό μετασχηματισμό, με AI ή χωρίς, χωρίς την παρουσία ταλαντούχων ανθρώπων που μπορούν να υποστηρίξουν τη μετάβαση στην ψηφιακή οικονομία.
Την ομαλή μετάβαση που αποζητούν οι επιχειρήσεις, υποστηρίζει η Entersoft και η SOFTONE. Ο μεγαλύτερος πάροχος προϊόντων και υπηρεσιών business software στην Ελλάδα έχει ενσωματώσει την τεχνητή νοημοσύνη στην τεράστια γκάμα λύσεών του, διευκολύνοντας την υιοθέτησή της από τους εργαζομένους, καθώς ήδη είναι εξοικειωμένοι με τις εφαρμογές που χρησιμοποιούν καθημερινά.
Συνέργεια ανθρώπινης και τεχνητής νοημοσύνης
Ο ρόλος που θα αναλάβει το AI στις επιχειρήσεις του αύριο έχει εξελιχθεί. Αρχικά ξεκίνησε ως εργαλείο αλλά πλέον έχει αναχθεί σε συνεργάτη. Δουλεύει, δηλαδή, συμπληρωματικά με τον άνθρωπο με σκοπό την αύξηση της αποδοτικότητας. Η τεχνητή νοημοσύνη πρέπει -και μπορεί- να προσαρμοστεί στον τρόπο που δουλεύει ο άνθρωπος και όχι το αντίστροφο. Αυτός είναι και ο μόνος τρόπος η χρησιμότητά της να μεγιστοποιηθεί έτσι ώστε να καλυφθεί το χάσμα ταλέντου που εντοπίζεται.
Είναι ξεκάθαρο, λοιπόν, πως μέσω της εφαρμογής ενός μοντέλου «υβριδικής νοημοσύνης», μία επιχείρηση μπορεί να εκμεταλλευτεί στο έπακρο τα οφέλη του ψηφιακού μετασχηματισμού στην εποχή της τεχνητής νοημοσύνης. Συνδυάζοντας την ανθρώπινη δημιουργικότητα με την ταχύτητα και τη μηχανική μάθηση του AI, το μοντέλο συνεργασίας αλλάζει, δημιουργώντας νέες ευκαιρίες.
Ο ψηφιακός μετασχηματισμός είναι επιτακτική ανάγκη
Η τεχνητή νοημοσύνη επιβάλλει την άμεση επανεκτίμηση των διαδικασιών για κάθε επιχείρηση, σε μία εποχή όπου η πρόοδος είναι εκθετική και ο ανταγωνισμός «τρέχει» να προσαρμοστεί στα νέα δεδομένα. Με συνεργάτες την Entersoft και τη SOFTONE, κάθε επιχείρηση μπορεί να προλάβει τις εξελίξεις και να ενσωματώσει την τεχνητή νοημοσύνη στις διαδικασίες της. Μέσα από ένα πλήρες portfolio επιχειρησιακών εφαρμογών που διαθέτουν ήδη AI, ο κορυφαίος πάροχος business software ηγείται της τεχνολογικής επανάστασης στη χώρα μας. Έτσι δίνει τη δυνατότητα σε επιχειρήσεις κάθε μεγέθους να εισέλθουν στην εποχή της τεχνητής νοημοσύνης απρόσκοπτα και να εκμεταλλευτούν την τεράστια δυναμική της!
