Περισσότερες από 20.000 αναφορές στον Συνήγορο του Πολίτη έγιναν μέσα στο 2025. Οι περισσότερες αριθμητικά από το 1998, χρονιά που ξεκίνησε να λειτουργεί. Οι πολίτες ζήτησαν τη συνδρομή του Συνηγόρου για πολλά και διαφορετικά θέματα και αυτό δείχνει την ποικιλία και την πολλαπλότητα των προβλημάτων που αντιμετωπίζουν: Από την παράνομη διαχείριση και ανεξέλεγκτη διάθεση αποβλήτων στον Δήμο Ασπροπύργου και την καθυστέρηση πληρωμής προμηθευτή από το Δημόσιο μέχρι τον αποκλεισμό πολίτη από τα social media δήμου, ο Συνήγορος του Πολίτη καλείται να παρέμβει σε πολλές περιπτώσεις δυσλειτουργίας του Δημοσίου και να κινητοποιήσει τη διοίκηση.
Εκθεση των υποθέσεων στις οποίες παρενέβη ο Συνήγορος τους 4 τελευταίους μήνες του έτους από τον Σεπτέμβριο έως και τον Δεκέμβριο του 2025 δείχνει ότι σε πολλές περιπτώσεις γραφειοκρατικά και άλλα προβλήματα επιλύθηκαν. Σε κάποιες περιπτώσεις η παρέμβαση του Συνηγόρου δεν έφερε τα αναμενόμενα αποτελέσματα για τους αιτούντες, ωστόσο βοήθησε να επιληφθούν του θέματος οι αρμόδιοι.
Πολίτης είχε υποβάλει αίτηση υδροδότησης οικίας στην υπηρεσία Υδρευσης του Δήμου Ακτίου-Βόνιτσας το 2022. Ομως δύο χρόνια αργότερα, το 2024, και παρά την επικοινωνία επανειλημμένως με τον δήμο, δεν είχε καταφέρει να φτάσει το νερό στο σπίτι του. «Η Αρχή απευθύνθηκε εγγράφως στον Δήμαρχο Ακτίου-Βόνιτσας και μέσα σε δύο μήνες το ζήτημα επιλύθηκε».
Αυθαίρετες κατασκευές είχε τοποθετήσει κατάστημα υγειονομικού ενδιαφέροντος στη θέση Λιμανάκι Νάουσας Πάρου. Την καταπάτηση του δημόσιου χώρου είχαν πιστοποιήσει οι αρμόδιες υπηρεσίες και είχαν επιβάλει πρόστιμα, όμως οι κατασκευές δεν είχαν απομακρυνθεί. «Η Ανεξάρτητη Αρχή διαμεσολάβησε με σειρά εγγράφων προς τον Δήμο Πάρου, ζητώντας και τη συνδρομή της γενικής γραμματέα της Αποκεντρωμένης Διοίκησης Αιγαίου», σημειώνεται στην έκθεση. Με παρέμβαση της Δημοτικής Αστυνομίας οι αυθαίρετες κατασκευές απομακρύνθηκαν.
Πυρόπληκτος πολίτης ζητούσε να του επιτραπεί να εκδώσει άδεια επισκευής για το σπίτι του που είχε πληγεί από πυρκαγιά στην Αττική το 2024 και να λάβει το ποσό της στεγαστικής συνδρομής από το κράτος την οποία δικαιούνταν. Σε αυτή την περίπτωση η ανταπόκριση των υπηρεσιών στην παρέμβαση του Συνηγόρου ήταν γρήγορη: Αμεσα εκδόθηκε η επίμαχη άδεια επισκευής πυρόπληκτου κτιρίου ιδιοκτησίας και χορηγήθηκε η α΄ δόση στεγαστικής συνδρομής. Ποια ήταν η αιτία της καθυστέρησης; Μα, η εμπλοκή πολλών φορέων και συναρμοδίων στη διαδικασία.
