Υψηλή είναι η ικανοποίηση των ασθενών που νοσηλεύθηκαν τους τελευταίους τρεις μήνες σε νοσοκομείο του ΕΣΥ από τις υπηρεσίες που έλαβαν. Σύμφωνα με το σύστημα αξιολόγησης των νοσοκομείων του ΕΣΥ που εφαρμόζεται από τα μέσα Ιουλίου 2025, οι ασθενείς βαθμολογούν τις υπηρεσίες με 4,04 όταν άριστα είναι το 5.
Οι τομείς που αξιολογούνται ιδιαίτερα θετικά είναι η επάρκεια ιατρικού προσωπικού και εξοπλισμού (το 92% έβαλε υψηλό βαθμό), η λήψη οδηγιών πριν από το εξιτήριο (91%) και η εμπιστοσύνη στο ιατρικό προσωπικό (84% για το ιατρικό και 79% για το νοσηλευτικό). Αντιθέτως, χαμηλότερη αξιολόγηση λαμβάνουν η καθαριότητα θαλάμου νοσηλείας (69%), η συμμετοχή στη διαμόρφωση αποφάσεων (61%), η επάρκεια νοσηλευτικού προσωπικού (61%) και η σίτιση (48%).
Τα αποτελέσματα από την αξιολόγηση της εμπειρίας των ασθενών από τα νοσοκομεία το διάστημα από 14 Ιουλίου 2025 έως 3 Οκτωβρίου 2025 παρουσίασαν χθες σε συνέντευξη Τύπου ο υπουργός Υγείας Αδωνις Γεωργιάδης, ο υπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης Δημήτρης Παπαστεργίου, η αναπληρώτρια υπουργός Υγείας Ειρήνη Αγαπηδάκη, ο υφυπουργός Υγείας Μάριος Θεμιστοκλέους και η γενική γραμματέας υπηρεσιών Υγείας Λίλιαν Βιλδιρίδη.
Οπως ανέφερε η κ. Βιλδιρίδη, στην αξιολόγηση συμμετείχαν 111 νοσοκομεία και 631 κλινικές. Εστάλησαν έως τις 3 Οκτωβρίου 79.237 sms με τα ερωτηματολόγια, εκ των οποίων 14.885 απαντήθηκαν. Τον υψηλότερο βαθμό ικανοποίησης εκφράζουν όσοι νοσηλεύθηκαν σε νοσοκομεία της 3ης Υγειονομικής Περιφέρειας Μακεδονίας (4,13 με άριστα 5) και ακολουθούν οι υπόλοιπες αλλά με πολύ μικρές διαφορές. Σε Αττική και Θεσσαλονίκη οι καρδιολογικές κλινικές λαμβάνουν τον υψηλότερο μέσο όρο ικανοποίησης. Ακολουθούν οι χειρουργικές κλινικές, ενώ οι παθολογικές έχουν τη χαμηλότερη βαθμολογία. Οπως ανέφερε ο κ. Γεωργιάδης, οι παθολογικές κλινικές έχουν τον μεγαλύτερο όγκο ασθενών και έτσι δικαιολογείται η χαμηλή βαθμολογία.
«Καλούμε τους ασθενείς που παίρνουν εξιτήριο να απαντούν στα ερωτηματολόγια. Εγώ ιδανικά θέλω το 100% να απαντάει. Ο στόχος όλων μας είναι να αυξηθεί το δείγμα. Δεν τα θεωρώ διθυραμβικά καλά τα αποτελέσματα, θέλω να είμαι ειλικρινής και θέλω να εξηγήσω το γιατί. Εδώ μιλάμε για υγεία. Εστω και ένας να έχει παράπονο, και ένας να μην έχει πάει καλά, για μένα είναι πρόβλημα. Αρα εμένα με ενδιαφέρει ο ένας. Είμαστε πολύ καλύτερα από την εικόνα του χάους που παρουσιάζεται συχνά για το ΕΣΥ, αλλά έχουμε πολύ δρόμο για να φτάσουμε εκεί που θέλουμε», τόνισε ο κ. Γεωργιάδης.
Εκκληση στους πολίτες να συμμετέχουν στην αξιολόγηση απηύθυνε και η κ. Βιλδιρίδη, ενώ ανέφερε ότι «εντός του Οκτωβρίου θα αποσταλεί υποστηρικτικό ενημερωτικό υλικό σε όλα τα νοσοκομεία, με στόχο την πληρέστερη κατανόηση της λειτουργίας της εφαρμογής και την καλύτερη ενημέρωση των ασθενών και του προσωπικού».
Ο κ. Γεωργιάδης παρουσίασε τα πρώτα στατιστικά των ραντεβού με γιατρούς σε νοσοκομεία μέσω του 1566, της εφαρμογής MyHealth και της ιστοσελίδας finddoctors.gov.gr. Ειδικότερα, από την 1η Οκτωβρίου έως χθες κλείστηκαν συνολικά 200.000 ραντεβού, εκ των οποίων 133.000 μέσω των MyHealth App και finddoctors.gov.gr και 67.000 ραντεβού μέσω του 1566. Τα ραντεβού πλέον κλείνονται πολύ πιο γρήγορα σε σχέση με το πρόσφατο παρελθόν, καθώς προστέθηκαν 7.000.000 ραντεβού ετησίως στο σύστημα. Οπως ανέφερε ο κ. Θεμιστοκλέους, «υπάρχουν ειδικότητες για τις οποίες στο παρελθόν ο πολίτης χρειαζόταν πολλούς μήνες για να βρει ραντεβού. Σήμερα, με το νέο σύστημα, μπορεί να εξασφαλίσει ραντεβού μέσα στην επόμενη εβδομάδα».
Δωρεά οργάνων
Ο υπουργός τόνισε ότι το απόγευμα της Παρασκευής ξεκίνησε από την ΗΔΙΚΑ η αποστολή ηλεκτρονικών μηνυμάτων στον ενήλικο πληθυσμό, με το οποίο καλούνται από τον Εθνικό Οργανισμό Μεταμοσχεύσεων να δηλώσουν εάν επιθυμούν να γίνουν δωρητές οργάνων. Εώς και χθες είχαν σταλεί περισσότερα από ένα εκατομμύριο emails και εκτιμάται ότι έως την Παρασκευή θα έχουν αποσταλεί όλα. «Εστω και μία ζωή να σωθεί με αυτό το εργαλείο, θα είναι επιτυχία. Γιατί αυτή η μία ζωή έχει αξία», τόνισε ο κ. Γεωργιάδης.
