Σε παραγωγική λειτουργία θέτει από σήμερα το υπουργείο Υγείας το 1566, τη νέα τετραψήφια τηλεφωνική γραμμή που θα αντικαταστήσει το σύνολο των τηλεφωνικών γραμμών που υφίστανται σήμερα για τις υπηρεσίες υγείας της χώρας μας. Μόνη εξαίρεση η τηλεφωνική γραμμή 166 που αφορά τα επείγοντα περιστατικά και το ΕΚΑΒ, το οποίο θα συνεχίσει να λειτουργεί ως έχει.
Η νέα υπηρεσία του 1566 είναι δωρεάν για τους πολίτες, θα λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο και όπως ανέφερε χθες ο υπουργός Υγείας Αδωνις Γεωργιάδης σε συνέντευξη Τύπου, παρουσία και του αναπληρωτή υπουργού Οικονομίας και Οικονομικών Νίκου Παπαθανάση, θα απαντάει σε οτιδήποτε αφορά στις υπηρεσίες υγείας στην Ελλάδα, από την ενημέρωση για τα εφημερεύοντα νοσοκομεία και φαρμακεία, το κλείσιμο ραντεβού σε δημόσιες υπηρεσίες έως την ενημέρωση για προληπτικές εξετάσεις και τη σύνδεση με γραμμές υποστήριξης. «Σήμερα, για τις υπηρεσίες υγείας λειτουργούν πάνω από 100 τηλεφωνικοί αριθμοί. Μόνο για την ψυχική υγεία είναι περίπου 40 τηλεφωνικοί αριθμοί. Και κάθε νοσοκομείο έχει δικό του αριθμό για τον προγραμματισμό ραντεβού. Ολα αυτά πλέον αντικαθίστανται από το 1566», δήλωσε ο κ. Γεωργιάδης, που σημείωσε ότι η ιδέα γεννήθηκε από την αντίστοιχη και πολύ επιτυχημένη τηλεφωνική γραμμή που λειτουργεί στο υπουργείο Εργασίας (1535). «Το 1566 δεν είναι μία ακόμη τηλεφωνική γραμμή. Είναι ο τρόπος να κάνουμε το ΕΣΥ πιο προσβάσιμο σε όλους. Να φέρουμε το ΕΣΥ πιο κοντά στον πολίτη», δήλωσε από την πλευρά του ο υφυπουργός Υγείας Μάριος Θεμιστοκλέους.
Πληροφορίες και ραντεβού
Ειδικότερα, από σήμερα οι πολίτες θα μπορούν να ενημερωθούν για τις εφημερίες των νοσοκομείων και των φαρμακείων, να κλείσουν ραντεβού σε όλες τις δομές Πρωτοβάθμιας Φροντίδας Υγείας, τους συμβεβλημένους με τον ΕΟΠΥΥ γιατρούς, τους προσωπικούς γιατρούς και τις δομές ψυχικής Υγείας, να ενημερωθούν για προληπτικές εξετάσεις και για τα εμβόλια που συστήνεται να κάνουν αλλά και για την παράδοση και την παραλαβή φαρμάκων υψηλού κόστους –σημειώνεται ότι η γραμμή του ΕΟΠΥΥ για την αποστολή κατ’ οίκον φαρμάκων δέχεται σήμερα μεγάλο φορτίο και όπως ανέφερε ο κ. Γεωργιάδης, «δεχόμαστε παράπονα ότι δεν απαντά στις κλήσεις»–, για θέματα ταξιδιωτικής ιατρικής, να συνδεθούν με γραμμές υποστήριξης και να υποβάλουν παράπονα ή και καταγγελίες για υπηρεσίες υγείας. Από τον επόμενο Σεπτέμβριο οι πολίτες που καλούν το 1566 θα μπορούν να κλείνουν ραντεβού και σε νοσοκομεία του ΕΣΥ. Σταδιακά έως και τον Ιούνιο 2026 το 1566 Θα καλύπτει –με την εξαίρεση του 166– το σύνολο των υπηρεσιών του υπουργείου Υγείας, των εποπτευόμενων δομών και υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένης και της ενημέρωσης για το ποια φάρμακα είναι σε έλλειψη και πού οι πολίτες μπορούν να βρουν φάρμακα που είναι σε μερική έλλειψη.
Σημειώνεται ότι πέρα από το να απαντάει στις απορίες των πολιτών και να τους εξυπηρετεί σχετικά με τις υπηρεσίες υγείας, η νέα υπηρεσία του 1566 θα ενημερώνει καλώντας τους πολίτες για υπηρεσίες που δικαιούνται στο πλαίσιο προγραμμάτων όπως το «Προλαμβάνω» ή τα απογευματινά χειρουργεία.
Η νέα υπηρεσία χρηματοδοτείται με πόρους του Ταμείου Ανάκαμψης και εν συνεχεία (με τη λήξη του προγράμματος) θα περάσει στη χρήση του υπουργείου Υγείας και θα χρηματοδοτείται με πόρους που θα εξοικονομηθούν από την κατάργηση των άλλων τηλεφωνικών γραμμών που λειτουργούν σήμερα.
Εν τω μεταξύ, sms για τη σύνδεσή τους με ερωτηματολόγιο αξιολόγησης της εμπειρίας τους από το ΕΣΥ έλαβαν χθες το πρωί 2.312 ασθενείς που νοσηλεύθηκαν και έλαβαν εξιτήριο την προηγούμενη Τετάρτη. Με την αποστολή των sms ουσιαστικά έγινε η επίσημη έναρξη του προγράμματος αξιολόγησης των υπηρεσιών του ΕΣΥ από τους ίδιους τους χρήστες του.
