«Η απαγόρευση μπορεί να οδηγήσει τους νέους σε πιο σκοτεινές γωνιές του Διαδικτύου», υποστηρίζει ο επικεφαλής Κυβερνητικών Σχέσεων του TikTok για τη Νότια Ευρώπη, Ενρίκο Μπελίνι, ερωτηθείς από την «Κ» για την πρόθεση της ελληνικής κυβέρνησης να ακολουθήσει το μοντέλο της Αυστραλίας καταργώντας τη χρήση της πλατφόρμας από τις μικρές ηλικίες. Παραπέμπει δε στις ελεγχόμενες λειτουργίες της πλατφόρμας από τους χρήστες κάτω των 18 ετών.
– H Aυστραλία απαγόρευσε τη χρήση των social media για ηλικίες κάτω των 16 ετών. Η ελληνική κυβέρνηση ετοιμάζεται επίσης να λάβει μια ανάλογη απόφαση για ηλικίες κάτω των 15 ετών. Αναγνωρίζετε τους κινδύνους ως προς τη χρήση των social media από τις μικρές ηλικίες;
– Είμαστε απογοητευμένοι για το γεγονός ότι η αυστραλιανή κυβέρνηση αγνόησε τις συμβουλές πολλών ειδικών –για την ψυχική υγεία, την ασφάλεια στο Διαδίκτυο και την υπεράσπιση της νεολαίας– που έχουν αντιταχθεί σθεναρά στην απαγόρευση. Είναι πολύ πιθανό η απαγόρευση να οδηγήσει τους νέους να σπρώχνονται σε πιο σκοτεινές γωνιές του Διαδικτύου όπου δεν υπάρχουν κοινοτικές οδηγίες, εργαλεία ασφαλείας ή προστασίας. Είναι κρίσιμο οι κυβερνήσεις να συνεργάζονται στενά με τη βιομηχανία για να διορθώνονται ζητήματα που δημιουργούνται από την εσπευσμένη αυτή διαδικασία.
Θέλουμε να συνεργαστούμε για να κρατήσουμε τους εφήβους ασφαλείς και να μειώσουμε τις ακούσιες συνέπειες αυτής της νομοθεσίας. Το TikTok εφαρμόζει μέτρα για την προστασία των νεαρών χρηστών ορίζοντας προεπιλεγμένους ιδιωτικούς λογαριασμούς για άτομα ηλικίας 13-15 ετών, απενεργοποιώντας τα άμεσα μηνύματα και περιορίζοντας ορισμένες λειτουργίες όπως η Live. Η λειτουργία Family Pairing και ένας οδηγός για γονείς προσφέρουν υποστήριξη για ασφαλή ψηφιακή πλοήγηση. Επιπλέον, «τρέχουμε» λειτουργίες όπως ημερήσια όρια χρήσης, διαλείμματα και εργαλεία παρακολούθησης, με ένα αυτοματοποιημένο ημερήσιο όριο 60 λεπτών για χρήστες κάτω των 18 ετών.
Δεν έχουμε μοιραστεί ποτέ δεδομένα χρηστών με την κινεζική κυβέρνηση. Δεν μας ζητήθηκε ποτέ, ούτε θα το κάναμε αν μας είχε ζητηθεί.
– Ο αλγόριθμος του TikTok για το περιεχόμενο έχει γίνει αποδέκτης κριτικής. Τι «σηκώνει» στη ροή και με ποια κριτήρια;
– Το σύστημα συστάσεων στην πλατφόρμα μας στοχεύει να παρέχει σχετικό και ελκυστικό περιεχόμενο με βάση τις αλληλεπιδράσεις των χρηστών, όπως οι επισημάνσεις «μου αρέσει», σχόλια, κοινοποιήσεις και μοτίβα παρακολούθησης. Εάν ένα κομμάτι περιεχομένου δεν είναι της αρεσκείας του χρήστη, η δυνατότητα του «δεν ενδιαφέρομαι» επιτρέπει να τεθεί σε μικρότερη προτεραιότητα. Επιπλέον, τα φίλτρα λέξεων-κλειδιών δίνουν τον έλεγχο ως προς το τι εμφανίζεται στη ροή του χρήστη και του επιτρέπουν να αποκλείει συγκεκριμένες λέξεις, hashtags ή φράσεις. Για όσους επιθυμούν μια νέα αρχή, η επιλογή «Feed Refresh» (algo refresh) επαναφέρει τις προτιμήσεις, επιτρέποντας στο σύστημα να προσαρμοστεί στα εξελισσόμενα ενδιαφέροντα. Στην Ε.Ε. προσφέρουμε επίσης μια μη εξατομικευμένη ροή που μπορούν να ενεργοποιήσουν όλοι.
– Θα έχετε ακούσει τον προβληματισμό ότι πλατφόρμες όπως το TikTok έχουν συμβάλει σε ένα νέο μοντέλο ενημέρωσης, το οποίο αφενός αυξάνει τον χώρο για παραπληροφόρηση, αφετέρου προκαλεί παρενέργειες για τα media. Ποιες είναι οι σκέψεις σας;
– Είναι σημαντικό να διευκρινίσουμε ότι δεν είμαστε μέσο ενημέρωσης αλλά πλατφόρμα ψυχαγωγίας. Ωστόσο καλωσορίζουμε μια ποικιλία από δημιουργούς περιεχομένου, συμπεριλαμβανομένων παγκόσμιων και ευρωπαϊκών οργανισμών media. Πολλά κορυφαία μέσα ενημέρωσης, όπως το BBC και οι New York Times, έχουν καθιερώσει την παρουσία τους στην πλατφόρμα μας για να αλληλεπιδρούν με το κοινό των χρηστών μας, υπό την προϋπόθεση ότι συμμορφώνονται με τις πολιτικές και τις οδηγίες κοινότητας. Κατανοούμε ότι η διάδοση πληροφοριών μπορεί μερικές φορές να οδηγεί στη διάδοση παραπληροφόρησης. Γι’ αυτό κι έχουμε συνεργαστεί με 12 αξιόλογους οργανισμούς ελέγχου δεδομένων σε όλη την Ευρώπη.
– Στις ΗΠΑ είναι σε εξέλιξη η δικαστική διαμάχη μετά την απόφαση της κυβέρνησης Μπάιντεν να απαγορεύσει τη λειτουργία της πλατφόρμας αν δεν εκχωρηθεί σε αμερικανικά χέρια. Πώς μπορεί η εταιρεία σας να διασφαλίσει –αλλά και να πείσει– ότι δεν είναι εκτεθειμένη σε παρεμβάσεις από τις κινεζικές αρχές λόγω του ιδιοκτησιακού καθεστώτος της;
– Δεν έχουμε μοιραστεί ποτέ δεδομένα χρηστών με την κινεζική κυβέρνηση. Δεν μας ζητήθηκε ποτέ, ούτε θα το κάναμε αν μας είχε ζητηθεί. Στις ΗΠΑ, ο πηγαίος κώδικας για τον αλγόριθμό μας υπόκειται σε επίβλεψη τρίτων, από εταιρεία των ΗΠΑ. Στην Ευρώπη, επενδύουμε 12 δισ. ευρώ στην ασφάλεια των δεδομένων, τα οποία αποθηκεύονται πλέον σε έναν αποκλειστικό ευρωπαϊκό θύλακο δεδομένων που φιλοξενείται σε κέντρα δεδομένων στην Ιρλανδία, στη Νορβηγία και στις ΗΠΑ. Επιπλέον, έχουμε ξεκινήσει φραγμούς ψηφιακής ασφάλειας, που περιορίζουν περαιτέρω την πρόσβαση των εργαζομένων στα δεδομένα και παρακολουθούνται ανεξάρτητα από τον όμιλο NCC.
________________________________________________________________________
Κεντρική φωτό: «Εχουμε συνεργαστεί με 12 αξιόλογους οργανισμούς ελέγχου δεδομένων σε όλη την Ευρώπη», λέει ο Ενρίκο Μπελίνι για τα μέτρα που λαμβάνει το TikTok ώστε να περιοριστούν φαινόμενα παραπληροφόρησης μέσω της πλατφόρμας.
