Αποζημίωση που ανέρχεται στο 50% της αξίας του εισιτηρίου τους δικαιούνται οι επιβάτες του δρομολογίου IC53, το οποίο πραγματοποιούνταν με λεωφορείο από τη Θεσσαλονίκη έως τη Λάρισα, σύμφωνα με τη Hellenic Train.
Σε ανακοίνωσή της η εταιρεία σημειώνει πως την Τρίτη, κατά την εκτέλεση του δρομολογίου, προέκυψε «απρόβλεπτη δυσκολία σε σημείο κοντά στον σιδηροδρομικό σταθμό Λάρισας».
«Ενα από τα λεωφορεία που εκτελούσαν το δρομολόγιο δεν μπόρεσε να προσεγγίσει τον σταθμό λόγω της παρουσίας υπαίθριας αγοράς», τονίζεται στην ανακοίνωση.
«Οι επιβάτες αποβιβάστηκαν και κατευθύνθηκαν πεζή προς τον σταθμό, προκειμένου να συνεχίσουν απρόσκοπτα το ταξίδι τους με την αμαξοστοιχία Intercity», προστίθεται.
Παράλληλα, η εταιρεία επισημαίνει πως «αναγνωρίζει την αναστάτωση που προκλήθηκε και ενημερώνει ότι οι επιβάτες του συγκεκριμένου δρομολογίου δικαιούνται αποζημίωση ύψους 50% της αξίας του εισιτηρίου τους, ενώ τους προσφέρθηκαν τα διαθέσιμα εντός της αμαξοστοιχίας σνακ και χυμοί».
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία, οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να επισκεφθούν την ιστοσελίδα της εταιρείας ή να επικοινωνήσουν με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών.
