Ο έλεγχος του υπουργείου Ανάπτυξης σε 10.000 κωδικούς προϊόντων είχε ως αποτέλεσμα τον εντοπισμό 2.000 από αυτά ως ύποπτων για παραπλανητικές εκπτώσεις. «Εχουν σταλεί σε 26 εταιρείες υπομνήματα και τους ζητάμε απαντήσεις», λέει στην «Κ» ο υπουργός Ανάπτυξης Τάκης Θεοδωρικάκος, εκτιμώντας ότι τα πρόστιμα που θα επιβληθούν θα αφορούν 500 κωδικούς.
Σε συνομιλία που είχε με την «Κ» διευκρίνισε ότι πρόκειται και για μεγάλα εμπορικά καταστήματα, ανάμεσά τους πολλά ηλεκτρονικών ειδών, αλλά και μικρά e-shops, καθώς και ένα άτομο που παρουσιάζεται ως influencer και προωθεί δικό του ή άλλου προσώπου ηλεκτρονικό κατάστημα.
«Την ίδια στιγμή, υπάρχει σε εξέλιξη μεγάλος έλεγχος σε άλλες 26 μεγάλες εταιρείες σούπερ μάρκετ, στη βιομηχανία τροφίμων και σε πολυεθνικές, ο οποίος θα δώσει αποτελέσματα το προσεχές διάστημα», εξηγεί ο υπουργός. Ο έλεγχος σε εκατοντάδες κωδικούς εστιάζει στην αθέμιτη κερδοφορία στο πλαίσιο της νομοθεσίας για τις παραβιάσεις του ποσοστού κέρδους.
Καινοτομία AI
Σύμφωνα με πηγές του υπουργείου οι έλεγχοι για τις παραβάσεις ενόψει της «Black Friday» είναι πρώτη φορά τόσο εκτεταμένοι, καθώς υλοποιούνται ψηφιακά με τεχνολογία τεχνητής νοημοσύνης. Το εργαλείο ελέγχου, ευρωπαϊκής προέλευσης, αποκτήθηκε πριν από ένα χρόνο, αλλά τέθηκε σε λειτουργία το τελευταίο εξάμηνο καθώς απαιτούσε χρόνο μηχανικής μάθησης. «Σκανάρει ό,τι ανεβαίνει στο διαδίκτυο», εξηγούν οι ίδιες πηγές και ειδοποιεί τους χειριστές για πιθανές παραβάσεις. «Ο,τι “κοκκινίζει” το βλέπουμε και πρώτα ελέγχουμε εάν πρόκειται για λάθος του συστήματος. Είναι τροφοδοτημένο με το σύνολο της νομοθεσίας και εκπαιδεύεται συνεχώς από τις υποθέσεις που αναδεικνύει και λαμβάνοντας υπόψη τα δεδομένα που του δίνει ο χειριστής», σημειώνουν.
Η διαδικασία απαιτεί την ενημέρωση της επιχείρησης που έχει τη δυνατότητα να απαντήσει στις αιτιάσεις του συστήματος. Κατόπιν επιβάλλονται τα προβλεπόμενα πρόστιμα. «Το δουλεύουμε με σοβαρότητα και προσοχή για να μην αδικήσουμε κανένα, αλλά να κάνουμε και τη δουλειά μας σε ό,τι αφορά την προστασία των καταναλωτών», σημειώνουν πηγές του υπουργείου.
Ρυθμίσεις και για τα σούπερ μάρκετ
Ο νέος κώδικας δεοντολογίας των σούπερ μάρκετ βρίσκεται καθ’ οδόν, προκειμένου να ρυθμίσει θέματα εκπτώσεων και να βάλει τέλος σε φαινόμενα προϊόντων με μόνιμη μείωση τιμής ή τεχνητών εκπτώσεων, σύμφωνα με πηγές από το υπουργείο Ανάπτυξης. «Σε λίγο καιρό τέτοιες πρακτικές θα ανήκουν στην ιστορία», λένε και συμπληρώνουν: «Η αγορά είναι μια μάχη ψυχολογίας και δεν αφορά μόνο καταναλωτές, αλλά και τους εμπόρους που πρέπει να νιώθουν ότι τους ελέγχουμε και δεν μπορούν να κάνουν ό,τι θέλουν. Υπάρχουν προφανώς οι υγιείς επιχειρηματίες αλλά κάποιοι δεν ακολουθούν καλές πρακτικές».
Τάσεις καταναλωτών
Ερευνα της Klarna σε 1.000 Ελληνες καταναλωτές έδειξε ότι η πλειοψηφία (88,7%) προτίθεται να πραγματοποιήσει αγορές κατά τη διάρκεια των εκπτώσεων της Black Friday. Σύμφωνα με τα αποτελέσματα της έρευνας, τα τεχνολογικά προϊόντα παραμένουν η βασική προτεραιότητα για τους καταναλωτές, με το 38,2% να δηλώνει ότι θα επενδύσει στη συγκεκριμένη κατηγορία κατά τη φετινή Black Friday. Ακολουθούν τα ρούχα και τα παπούτσια (33,7%), τα χριστουγεννιάτικα δώρα (22,1%), τα είδη σπιτιού (19,1%) και τα προϊόντα ομορφιάς (15,8%). Μόνο το 22,5% των ερωτηθέντων δήλωσε ότι ενώ έχει πρόθεση να κάνει αγορές κατά τη Black Friday, δεν γνωρίζει τι θα ήθελε να αγοράσει.
Πάντως, οι καταναλωτές είναι σε σημαντικό ποσοστό υποψιασμένοι για ενδεχόμενες απάτες: Το 32% αμφιβάλλει για τη γνησιότητα των εκπτώσεων. Το 20,5% θεωρεί τη Black Friday εξαιρετική ευκαιρία για προσφορές, το 19,7% αναμένει μεγάλες εκπτώσεις, ενώ ένα αξιοσημείωτο 19,5% δηλώνει ότι απέφυγε πρόσφατα αγορές, περιμένοντας τις χαμηλότερες τιμές της Black Friday.
Το ηλεκτρονικό εμπόριο φαίνεται να κατέχει την πρωτοκαθεδρία, καθώς το 58,7% δηλώνει, στο πλαίσιο της έρευνας, ότι αναζητά και αγοράζει προϊόντα online, ενώ το 25% αναζητά προσφορές online, αλλά ολοκληρώνει τις αγορές του σε φυσικά καταστήματα. Αντίθετα, μόλις το 12,7% παραμένει πιστό στις παραδοσιακές αγορές αποκλειστικά σε φυσικά καταστήματα.
