Το Kalimera.ai μια καινοτομία με ρίζες στην Κύπρο, την Ελλάδα, την Ινδία και το Ισραήλ, φέρνει στο προσκήνιο ένα φωνητικό σύστημα επικοινωνίας που συνδυάζει υψηλή τεχνολογία με συναισθηματική νοημοσύνη.
Με έμφαση στην ανθρώπινη φωνή, τη γλωσσική πολυμορφία και την ενσυναίσθηση, το Kalimera.ai δεν αποτελεί έναν ακόμη ψηφιακό βοηθό. Είναι ένα παράδειγμα που δείχνει πώς η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να υπηρετήσει τον άνθρωπο, με σεβασμό, κατανόηση και ουσιαστική διευκόλυνση της καθημερινότητας.
Σε μια εποχή που η τεχνολογία μοιάζει να μας απομακρύνει, το Kalimera.ai έρχεται να αποδείξει το αντίθετο: Ότι η καινοτομία μπορεί να φέρει τους ανθρώπους πιο κοντά. Ότι η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να έχει ψυχή και να την προσφέρει απλόχερα σε κάθε μας συνομιλία.
Το Kalimera.ai δεν είναι ένα ακόμη chatbot.
Είναι ένας φωνητικός βοηθός που δημιουργήθηκε για να ακούει και να καταλαβαίνει, να αντιδρά με φιλικότητα και να απαντά με ενσυναίσθηση. Δεν χρειάζεται να είσαι εξοικειωμένος με την τεχνολογία για να το χρησιμοποιήσεις. Δεν απαιτείται τίποτα άλλο παρά να μιλήσεις όπως θα μιλούσες σε έναν άνθρωπο.
Η ευκολία στην χρήση του φαίνεται αμέσως: Ένας πολίτης που δυσκολεύεται με τα κινητά και τις εφαρμογές, μπορεί απλώς να πει: «Θέλω να δω το γιατρό μου». Το Kalimera.ai δε θα τον παραπέμψει σε προκαθορισμένο μενού, ούτε θα τον αφήσει να περιμένει. Θα του απαντήσει ευγενικά: «Καλημέρα! Υπάρχουν διαθέσιμα ραντεβού την Τρίτη και την Πέμπτη. Ποια ημέρα προτιμάτε;»
Η απλότητα συνδυάζεται με τεχνολογική υπεροχή. Με υποστήριξη για δεκάδες γλώσσες και δυνατότητα δημιουργίας φωνών σε λίγες ώρες, το Kalimera.ai είναι μια προσβάσιμη λύση σε κάθε κοινότητα. Από την αγγλόφωνη Βομβάη μέχρι την ελληνική επαρχία, μπορεί να προσαρμοστεί και να “μιλήσει” με τη φωνή της κάθε περιοχής.
Για την επιχείρηση που θα το επιλέξει, η Φωνή του Kalimera.ai μετατρέπεται σε εργαλείο παραγωγής εισοδήματος.
Ήδη καλύπτει:
- Όλη την Ευρώπη
- Όλη τη Λατινική και Βόρεια Αμερική
- Το 90% της Αφρικής
- Το 90% του πληθυσμού της Ασίας
Το Kalimera.ai δεν εξαρτάται από άλλους. Είναι αυτοδιαχειριζόμενο. Είναι ένα θαύμα της τεχνολογίας που στέκεται επάξια δίπλα σε τεχνολογικούς κολοσσούς όπως η Amazon και η Google.
Η πλατφόρμα δεν είναι απλώς εντυπωσιακή – είναι χρήσιμη. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί στους παρακάτω κλάδους:
- Σε νοσοκομεία, για υπενθυμίσεις ραντεβού ή, για βοήθεια, σε όποιον απευθυνθεί σε αυτήν, παραπέμποντας το χρήστη στο κατάλληλο τμήμα.
- Σε ασφαλιστικές εταιρείες και τραπεζικά ιδρύματα για υποστήριξη των πελατών.
- Από εταιρείες ασφαλείας για να αναγνωρίσει φόβο ή κίνδυνο από τον τόνο της φωνής και να στείλει βοήθεια.
- Σε υπουργεία ή άλλους οργανισμούς για καταστάσεις εκκένωσης, ώστε να στείλει μέχρι και 36.000 ταυτόχρονες κλήσεις με οδηγίες.
- Σε ιατρεία και γενικά υπηρεσίες που έχουν να κάνουν με ανθρώπους.
- Σε supermarkets.
- Σε οποιεσδήποτε επιχειρήσεις λιανικού εμπορίου.
- Σε επιχειρήσεις που θέλουν να έχουν επαφή ροής με τους πελάτες τους μέσα από διαδικασίες ερωτήσεων και απαντήσεων.
- Σε ομίλους με πολύπλοκες υπηρεσίες ώστε να εξυπηρετούνται οι πελάτες.
- Σε οποιαδήποτε επιχείρηση εστιάζει στην άμεση, σαφή, ανθρώπινη, διακριτική επαφή με όποιον απευθύνεται σε αυτήν.
Η πλατφόρμα, σύντομα θα μπορεί να:
- Παρέχει τηλεφωνικούς βοηθούς για μικρές επιχειρήσεις.
- Αναλαμβάνει τηλεφωνικά ραντεβού 24/7, σε όλες τις ομιλούσες γλώσσες.
Στους χώρους εργασίας, η παρουσία του Kalimera.ai έχει ήδη μειώσει τις χαμένες κλήσεις και τον φόρτο εργασίας στα τηλεφωνικά κέντρα.
Σε υπηρεσίες υγείας, προσφέρει σιγουριά στους πολίτες.
Σε τράπεζες, μειώνει την ταλαιπωρία· σε δημόσιες υπηρεσίες, διευκολύνει την εξυπηρέτηση.
Φανταστείτε έναν ηλικιωμένο ο οποίος θέλει να προγραμματίσει το ραντεβού του στο γιατρό ή στο νοσοκομείο. Δε χρειάζεται να ψάχνει το app ή να περιμένει στην αναμονή έως ότου απαντηθεί η κλήση του. Ούτε χρειάζεται να ταλαιπωρείται πατώντας διάφορα πλήκτρα στο τηλέφωνο για να εξυπηρετηθεί. Μπορεί απλά να τηλεφωνήσει και να μιλήσει με το Kalimera.ai
Η συνομιλία μπορεί να γίνει ως εξής:
«Θέλω να κλείσω το ραντεβού μου για αύριο». Και η φωνή απαντά: «Βεβαίως. Υπάρχει διαθέσιμο ραντεβού στις 10:00 το πρωί». Ο ηλικιωμένος απαντά: «Δεν μπορώ πρωί, θα ήθελα απόγευμα…». H φωνή απαντά: «Υπάρχει διαθέσιμο ραντεβού στις 4:00, στις 5:00 και στις 6:00, ποιο είναι βολικό για εσάς; »
Η παραπάνω συνομιλία πραγματοποιείται με αποτελεσματικότητα αλλά και με σεβασμό. Γιατί η φιλοσοφία πίσω από το Kalimera.ai είναι ξεκάθαρη: Οι άνθρωποι αξίζουν περισσότερα από ένα αυτοματοποιημένο μήνυμα. Αξίζουν να νιώσουν ότι τους ακούει κάποιος.
Η ομάδα πίσω από την πλατφόρμα – από την Κύπρο, την Ελλάδα, την Ινδία και το Ισραήλ – γνωρίζει καλά ότι η τεχνολογία δεν πρέπει να αντικαθιστά τον άνθρωπο, αλλά να τον υπηρετεί.
Το Kalimera.ai είναι το αποτέλεσμα αυτής της σκέψης και της Κυπριακής εταιρείας διεθνούς εμβέλειας My Buddy Ai.
Δεν είναι διόλου τυχαίο ότι η λέξη «Καλημέρα» επιλέχθηκε για να το εκπροσωπήσει:
Γιατί κάθε επικοινωνία αξίζει να ξεκινά με τη λέξη που περιέχει φως και σεβασμό.
Το Kalimera.ai είναι ο φωνητικός βοηθός που δεν απαντά μόνο στις ερωτήσεις μας, αλλά μας θυμίζει ότι η ανθρώπινη επικοινωνία δεν πρέπει να χαθεί, αλλά να εξελιχθεί.
Μάθετε περισσότερα στο https://kalimera.ai
