Στον ταχύτατα εξελισσόμενο επιχειρηματικό κόσμο, η ευελιξία που προσφέρει η αξιοποίηση των τεχνολογιών αιχμής αποτελεί κεντρικό στοιχείο μιας επιτυχημένης εταιρικής κουλτούρας. Η Novibet, πρωτοπόρος στο online στοίχημα και στον κόσμο του GameTech, έχει καταφέρει να εφαρμόσει ένα φιλόδοξο σχέδιο διεθνούς επέκτασης και πολυεπίπεδης ανάπτυξης. Σήμερα η εταιρεία δραστηριοποιείται σε 10 διεθνείς αγορές (Ελλάδα, Κύπρος, Ιρλανδία, Φινλανδία, Βραζιλία, Μεξικό, Χιλή, Εκουαδόρ, Καναδάς, Νέα Ζηλανδία), διατηρώντας γραφεία σε Ελλάδα, Μάλτα, Βραζιλία και Μεξικό, ενώ απασχολεί περισσότερους από 1.000 εργαζομένους παγκοσμίως.
Η τεχνολογία ως κινητήριος δύναμη
Η τεχνολογία αποτελεί τον πυρήνα όλων των λειτουργιών της Novibet. Διαθέτοντας ιδιόκτητη πλατφόρμα και πάνω από 200 developers, software engineers και QA engineers, η εταιρεία επενδύει διαρκώς στην αναβάθμιση των τεχνολογικών της υποδομών και τη βελτίωση των προϊόντων της. Η διαρκής καινοτομία και η αναβαθμισμένη εμπειρία ψυχαγωγίας για τους χρήστες της αποτελούν βασικές στρατηγικές προτεραιότητες. Η ανοδική της πορεία επισφραγίζεται από τη συνεχή αναγνώριση στον κλάδο, με τη Novibet να συμπεριλαμβάνεται επί δύο συναπτά έτη στη λίστα EGR Power50, που αναδεικνύει τις 50 κορυφαίες εταιρείες παγκοσμίως στον χώρο του iGaming.
AI & Εμπλουτισμένη εμπειρία πελάτη
Η τεχνολογική υπεροχή της Novibet αποτυπώνεται και στην προτεραιότητά της για την παροχή μιας εξατομικευμένης εμπειρίας χρήστη. Το 2024 η εταιρεία προχώρησε στην υλοποίηση ενός καινοτόμου έργου τεχνητής νοημοσύνης (GenAI) σε συνεργασία με την helvia.ai, επαναπροσδιορίζοντας την εμπειρία εξυπηρέτησης πελατών στον κλάδο του online gaming στην Ελλάδα. Μέσω της χρήσης AI, η Novibet βελτιώνει την αλληλεπίδραση με τους πελάτες της, προσφέροντας ταχύτερες και πιο ακριβείς απαντήσεις. Ήδη ο νέος AI Assistant διαχειρίζεται το 43% των συνομιλιών εξυπηρέτησης πελατών, υποστηρίζοντας 5 διαφορετικές γλώσσες και προσφέροντας μία νέα, προηγμένη μορφή υποστήριξης μέσω φυσικής γλώσσας και deep learning.
Διεθνής επέκταση με εστίαση στην προσαρμοστικότητα
Η Novibet συνεχίζει να αναπτύσσεται σε διεθνείς αγορές, θέτοντας πάντα ως προτεραιότητα την κατανόηση των τοπικών ιδιαιτεροτήτων. Ο στόχος της εταιρείας είναι η εδραίωση μιας ισχυρής επιχειρησιακής κουλτούρας που συνδυάζει την τεχνολογική εξέλιξη με την κατανόηση των διαφορετικών αγορών στις οποίες δραστηριοποιείται. Μέσα από στρατηγικές κινήσεις προσαρμόζει τις υπηρεσίες της στις ανάγκες κάθε χώρας, δημιουργώντας μια εμπειρία που απευθύνεται σε ένα διεθνές αλλά και τοπικά προσαρμοσμένο κοινό.
Δέσμευση για κοινωνική συνεισφορά
Η Novibet δεν επενδύει μόνο στην τεχνολογία και την επιχειρηματική της ανάπτυξη, αλλά και στην κοινωνική προσφορά. Το πρόγραμμα “Giant Heart” αποτελεί τη δέσμευση της εταιρείας για ένα πιο βιώσιμο και συμπεριληπτικό κοινωνικό μέλλον. Βασισμένο σε τρεις πυλώνες -την προώθηση του αθλητισμού, τη στήριξη ευπαθών κοινωνικών ομάδων και την προστασία των αδέσποτων ζώων- το πρόγραμμα έχει αφήσει σημαντικό κοινωνικό αποτύπωμα. Μέσα σε μόλις τρία χρόνια, η Novibet έχει ολοκληρώσει περισσότερες από 50 δράσεις κοινωνικής προσφοράς. Κύριο ρόλο στη διάδοση αυτού του οράματος διαδραματίζουν οι Πρεσβευτές του προγράμματος και διακεκριμένοι αθλητές Κώστας Τσιμίκας, Γιάννης Κωνσταντέλιας και Θωμαή Βαρδαλή.
Η Novibet συνεχίζει να συνδυάζει την τεχνολογική καινοτομία με τη διεθνή επιχειρηματική ανάπτυξη και την κοινωνική προσφορά, δημιουργώντας ένα περιβάλλον που προάγει την πρόοδο, τη βιωσιμότητα και την αξία για την κοινωνία. Με τη στρατηγική της προσήλωση στην καινοτομία και την παραγωγή τεχνολογίας αιχμής, η εταιρεία συνεχίζει να βρίσκεται σε αναπτυξιακή τροχιά σε διεθνές επίπεδο.
