Κύριε διευθυντά
Δεν υπάρχουν λόγια για να χαρακτηριστεί η υπηρεσία του ∆Ε∆∆ΗΕ. Με αφορμή την εποχή κορωνοϊού επικοινωνεί ο πολίτης μόνο με ραντεβού, που και αυτό δεν είναι εφικτό πλέον. Επικοινωνία μόνον ηλεκτρονικά ή τηλεφωνικά για να αφεθεί μήνυμα, αίτημα δίχως απάντηση. Κατάσταση απελπιστική.
Αίτημα για επαύξηση μετρητή από τον Φεβρουάριο 2025.
Εγινε αυτοψία. Αμεση πληρωμή, αναρτήθηκε στο σύστημά τους πιστοποιητικό ηλεκτρολόγου (ισχύος ενός μηνός), υπεγράφη συμβόλαιο, όλα ηλεκτρονικά και εντός της ισχύος του πιστοποιητικού.
Καμία εμφάνιση της Υπηρεσίας για τοποθέτηση του νέου μετρητή. Χρόνος περνάει, το πιστοποιητικό λήγει, τηλεφωνήματα υπενθύμισης προς 800400400 εις μάτην.
Μετά παρέλευση ικανοποιητικού χρόνου ανακαλύπτουν τη λήξη του πιστοποιητικού και ενημερώνουν για έκδοση νέου, με δική μου χρέωση βέβαια.
Στις 25/6/25 ανάρτηση νέου πιστοποιητικού, ενημέρωση στην τηλ. υπηρεσία, παρόλο που εμφανίζεται στο σύστημά τους, καθώς και στην καρτέλα του πελάτη εμφανίζονται οι επανειλημμένες υπενθυμίσεις. Ολα εις μάτην.
Στις 8/8/2025 λήψη νέου μηνύματος από customer service για 3ο πιστοποιητικό…! διότι φυσικά έληξε το προηγούμενο εφόσον δεν έχει γίνει καμία κίνηση για τοποθέτηση.
Αίτημα διαδικτυακά 15/7/2025 για ραντεβού στα γραφεία της Υπηρεσίας (Α/Α 9183894).
Εως τις 12/9/2025 ούτε φωνή ούτε ακρόαση!
Υπάρχει κάποιο υπουργείο ίσως που να προστατεύει τους πολίτες από αυτή την Υπηρεσία;
