Kύριε διευθυντά
Σε συνέχεια του άρθρου του κ. Σάκη Ιωαννίδη με τίτλο «Επικαιροποίηση στοιχείων», φ. 5/9/2025, θέλω να επισημάνω ότι η εξάπλωση της τεχνολογίας δεν είναι πανάκεια ούτε και για εμάς τους κάπως εξοικειωμένους με τη χρήση της.
Μιλάω για την ολοένα συχνότερη (λόγω συνεχούς εξάπλωσης) εμφάνιση «αστοχιών» των ψηφιακών συστημάτων (απρόβλεπτες δυσλειτουργίες – κανένα σύστημα δεν είναι τέλειο) που κανένας «ψηφιακός βοηθός» δεν μπορεί να λύσει και που χρειάζονται απαραιτήτως τη μεσολάβηση του δυσεύρετου (!) ανθρώπινου παράγοντα.
Είμαι παθούσα (και είμαι σίγουρη ότι δεν είμαι μόνη) και από σύστημα τραπέζης, και κινητής τηλεφωνίας και προσφάτως του gov.gr. από όπου και το παράδειγμα:
Το πρόγραμμα MyPhoto.gov που χρησιμοποίησα για να ανεβάσω φωτογραφίες για ανανέωση διπλώματος, μού ανταποκρινόταν ότι «δεν έχετε δικαίωμα χρήσης της εφαρμογής». O ψηφιακός βοηθός (του gov) διέγνωσε ότι δεν έχω εγγραφεί στο «Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας», το οποίο φυσικά δεν ίσχυε. Τελικά χρειάστηκε επίσκεψη διά ζώσης στο ΚΕΠ (όπως μου συνέστησε ο φωτογράφος).
Και μία σκέψη για το μέλλον: Πώς θα αντιμετωπίζουμε τέτοιες καταστάσεις όταν η Τ.Ν. επεκταθεί παντού;
*Αθήνα
