Φόρτωση Text-to-Speech...
Καμία υπηρεσία δεν έχει την πολυτέλεια να αγνοεί την εμπειρία όσων τη χρησιμοποιούν. Η αρχή αυτή, εμπεδωμένη στον ιδιωτικό τομέα, τίθεται, επιτέλους, σε εφαρμογή και σε κρίσιμες δομές του κράτους, όπως τα νοσοκομεία. Η συστηματική καταγραφή και ανάλυση των αναφορών που υποβάλλουν οι πολίτες είναι απαραίτητος όρος για τον εκσυγχρονισμό και τη μετεξέλιξη του ΕΣΥ.
