Η Maja Pantic, Special AI Advisor στη Neom, Dean of Computing στο υπό δημιουργία Neom University και καθηγήτρια AI στο Imperial College London, παρουσίασε στο EmTech Europe 2025 τις τελευταίες εξελίξεις στη Συνομιλητική Τεχνητή Νοημοσύνη (Conversational AI) και τα deepfakes, αναδεικνύοντας τόσο τις δυνατότητες όσο και τις προκλήσεις που διαμορφώνουν την επόμενη ημέρα.
Δείτε εδώ την ατζέντα του συνεδρίου.
«Βρισκόμαστε στην εποχή της Υποστηρικτικής Τεχνητής Νοημοσύνης (Αssistive AI)», σημείωσε, εξηγώντας ότι πρόκειται για προγράμματα που δημιουργούν νέα εργαλεία για εμάς. Ωστόσο, όπως τόνισε, «αυτά τα εργαλεία είναι αρκετά “άκαμπτα”, καθώς έχουν σχεδιαστεί για την επίλυση συγκεκριμένων προβλημάτων και δεν είναι εξατομικευμένα για κάθε εφαρμογή». «Η μετάβαση στο επόμενο στάδιο απαιτεί την ανάπτυξη της Agentic AI», η οποία, σύμφωνα με την κ. Pantic, θα μας επιτρέψει να συνεργαζόμαστε με την τεχνητή νοημοσύνη ως ισότιμοι εταίροι, αντί απλώς να χρησιμοποιούμε προκαθορισμένα εργαλεία.
Αναφερόμενη στην ανάγκη εκπαίδευσης των αλγορίθμων ώστε να προσαρμόζονται στην ανθρώπινη επικοινωνία, έφερε ως παράδειγμα την τεχνολογία προσωποποιημένων ψηφιακών μοντέλων (ψηφιακά avatars που απαντούν σε ερωτήσεις). Παρουσίασε τα παραδείγματα της Sora, η οποία δεν έχει ακόμα εκπαιδευτεί επαρκώς σε ανθρώπινες λεπτομέρειες, καθώς και των Microsoft και Meta, σχολιάζοντας την ποιότητα των συνομιλιών που προσφέρουν οι ψηφιακοί βοηθοί τους.
Επιπλέον, επισήμανε τις ψυχολογικές επιπτώσεις της αυτοματοποίησης, αναφερόμενη στους εργαζομένους στον τομέα της εξυπηρέτησης πελατών, οι οποίοι συχνά υποφέρουν από κατάθλιψη λόγω της διαρκούς αλληλεπίδρασης με δυσαρεστημένους πελάτες. Στο πλαίσιο αυτό, σημείωσε ότι η Google έχει κατοχυρώσει πατέντα για chatbot που αναλαμβάνει αυτόματα την απάντηση σε emails, μειώνοντας την ψυχολογική επιβάρυνση των εργαζομένων.
Τέλος, εστίασε στον κίνδυνο των deepfakes, επισημαίνοντας ότι «αρκούν 2 έως 8 ώρες εκπαίδευσης και μόλις 30 λεπτά βίντεο ενός ατόμου για τη δημιουργία ενός ρεαλιστικού deepfake βίντεο». Τόνισε ότι η προστασία από τα deepfakes πρέπει να γίνει προσιτή σε όλους, καταλήγοντας χαρακτηριστικά: «Η προστασία από τα deepfakes πρέπει να μετατραπεί σε commodity».
