Ρυθμίσεις δανείων συνολικού ύψους 6,8 δισ. ευρώ, αυξημένες κατά 9% έναντι του 2024, υλοποίησαν πέρυσι οι εταιρείες-μέλη της Ενωσης Εταιρειών Διαχείρισης Απαιτήσεων από Δάνεια και Πιστώσεις (ΕΕΔΑΔΠ). Σύμφωνα με τα απολογιστικά στοιχεία του 2025 έμφαση δόθηκε στις διμερείς ρυθμίσεις, ενώ σημαντική ήταν και η αύξηση των ρυθμίσεων μέσω του εξωδικαστικού μηχανισμού. Συγκεκριμένα, σε διμερή βάση ρυθμίστηκαν δάνεια 3,6 δισ., από τα οποία 2,8 δισ. αφορούν χαρτοφυλάκια εκτός τραπεζικών ισολογισμών. Μέσω εξωδικαστικού μηχανισμού ρυθμίστηκαν δάνεια 1,6 δισ., με αύξηση άνω του 50% έναντι του προηγούμενου έτους, ενώ στο 1,6 δισ. ευρώ ήταν το ύψος των ρυθμίσεων μέσω του νόμου 3869/2010 (νόμος Κατσέλη).
Οι εταιρείες-μέλη της ΕΕΔΑΔΠ διαχειρίζονται δάνεια τα οποία οφείλουν πάνω από 2,6 εκατομμύρια δανειολήπτες. Το ύψος των υπό διαχείριση δανείων υπερβαίνει συνολικά τα 92 δισ. ευρώ (στοιχεία τέλους 2025), από τα οποία 44,5 δισ. ευρώ ανήκουν σε τιτλοποιημένα χαρτοφυλάκια που περιλαμβάνονται στο πρόγραμμα «Ηρακλής».
Οπως σημειώνεται σε ανακοίνωση της Ενωσης, οι εταιρείες διαχείρισης εστιάζουν στη διαρκή βελτίωση του επιπέδου εξυπηρέτησης των δανειοληπτών. Στη διάρκεια του 2025, τα τηλεφωνικά κέντρα των εταιρειών δέχονταν περισσότερες από 100.000 κλήσεις συναλλασσομένων κάθε μήνα κατά μέσον όρο (αύξηση 5,6% έναντι του 2024). Οι εταιρείες-μέλη έλαβαν 32.500 αιτήματα συναλλασσομένων τον μήνα (αυξημένα κατά 15% σε ετήσια βάση), τα οποία απαντήθηκαν κατά μέσον όρο εντός 10 ημερών, και 1.310 έγγραφα παράπονα κατά μέσον όρο τον μήνα, στα οποία ο μέσος χρόνος απάντησης μειώθηκε κατά 3 ημέρες έναντι του προηγούμενου έτους.
Υπενθυμίζεται ότι οι εταιρείες-μέλη της ΕΕΔΑΔΠ έχουν αναπτύξει και λειτουργούν ειδικές ηλεκτρονικές πλατφόρμες μέσω των οποίων οι δανειολήπτες αποκτούν άμεση, ασφαλή και διαφανή πρόσβαση στην εικόνα της οφειλής τους – οποιαδήποτε ημέρα και ώρα. Μέχρι σήμερα, 122.000 δανειολήπτες έχουν εγγραφεί στις πλατφόρμες των ΕΔΑΔΠ και αξιοποιούν τις δυνατότητες που παρέχουν.
Σε ό,τι αφορά τα δάνεια σε ελβετικό φράγκο και τη σχετική πρόσφατη νομοθετική ρύθμιση, όπως σημειώνεται στη σχετική ανακοίνωση, οι ΕΔΑΔΠ που έχουν υπό διαχείριση δάνεια σε ελβετικό νόμισμα έχουν προετοιμαστεί και είναι έτοιμες να ανταποκριθούν για τη γρήγορη διεκπεραίωση αιτήσεων οφειλετών που θα θελήσουν να αξιοποιήσουν τις δυνατότητες που προσφέρει η σχετική ρύθμιση του άρθρου 128 του Ν. 5264/2025.
Κατά την ετήσια τακτική γενική συνέλευση των μελών της ΕΕΔΑΔΠ, που διεξήχθη τη Δευτέρα 16 Φεβρουαρίου 2026, η Ενωση ενέκρινε τις οικονομικές καταστάσεις και την έκθεση πεπραγμένων (απολογισμό) του Δ.Σ. για τις διαχειριστικές χρήσεις 2024 και 2025 και απάλλαξε το διοικητικό συμβούλιο από κάθε ευθύνη για αυτές. Ενέκρινε τέλος τον προϋπολογισμό και το πρόγραμμα δράσης για την τρέχουσα χρήση.
