Δυνατότητες όπως επίσκεψη στα τραπεζικά καταστήματα χωρίς ραντεβού και πρόσθετες υπηρεσίες όπως κατάθεση επιταγών από τους επιχειρηματίες πελάτες στα νέα σύγχρονα μηχανήματα VTS ή έκδοση εγγυητικών επιστολών μέχρι τις 8 μ.μ., αξιοποιώντας τη νέα ψηφιακή πλατφόρμα της τράπεζας, διασφαλίζει η CrediaBank, πρώην Attica Bank. Η διοίκησή της ξεκινάει την αναμόρφωση του δικτύου των καταστημάτων με εφαλτήριο το νέο σύγχρονο κατάστημα της τράπεζας στην οδό Σκουφά 3 στο Κολωνάκι, που εγκαινιάστηκε την Τετάρτη και φέρει τη νέα επωνυμία της τράπεζας, αλλά και σύγχρονες εφαρμογές για την καλύτερη και ταχύτερη εξυπηρέτηση των πελατών της.
Με αφορμή την έναρξη λειτουργίας του πρώτου νέου καταστήματος, η διευθύνουσα σύμβουλος της CrediaBank Ελένη Βρεττού σημείωσε ότι «το νέο μοντέλο καταστημάτων αποτυπώνει τη φιλοσοφία μας να ισορροπούμε τις ψηφιακές εφαρμογές και τις αναβαθμισμένες υπηρεσίες με την άμεση, διά ζώσης συνεργασία και εξυπηρέτηση, έχοντας ως οδηγό πάντα τις ανάγκες του πελάτη μας». Βασικός γνώμονας για τον σχεδιασμό των καταστημάτων είναι η προσβασιμότητα για όλους, προωθώντας την ανθρώπινη επαφή στους χώρους ταμειακών συναλλαγών, που φέρνουν τους ανθρώπους της τράπεζας και τους πελάτες στο ίδιο επίπεδο οπτικής επαφής, χωρίς δηλαδή την ύπαρξη του παραδοσιακού γκισέ. «Η CrediaBank βρίσκεται σε μια νέα εκκίνηση. Κάθε νέα αρχή έχει προκλήσεις, όπως αυτές που διαχειριστήκαμε πρόσφατα ολοκληρώνοντας τη λειτουργική μας ενοποίηση, αλλά και μοναδικές ευκαιρίες, όπως αυτή όπου επαναπροσδιορίζουμε τη σχέση τράπεζας – πελάτη επιστρέφοντας στη βασική παράμετρο: την ανθρώπινη επαφή, την αμεσότητα, τη σχέση εμπιστοσύνης», υπογράμμισε στις δηλώσεις της η κ. Βρεττού, ενώ ο γενικός διευθυντής λιανικής τραπεζικής και διαχείρισης περιουσίας της CrediaBank Στυλιανός Ηλιάδης σημείωσε ότι «τα νέα καταστήματα έχουν σχεδιαστεί ώστε να εξυπηρετούν και να διευκολύνουν τις συναλλαγές όλων των πελατών και αναβαθμίζουν την καθημερινή εμπειρία, αξιοποιώντας την τεχνολογία και προσωποποιώντας την εξυπηρέτηση».
Το κατάστημα στην οδό Σκουφά αποτελεί το πρώτο κατάστημα της CrediaBank στην Αττική με βάση τη νέα φιλοσοφία εξυπηρέτησης που προωθεί η τράπεζα. Μέχρι το τέλος Οκτωβρίου όλα τα καταστήματα –65 συνολικά– θα φέρουν τη νέα επωνυμία της τράπεζας και θα «συστηθούν» στο κοινό με νέες υπηρεσίες και προϊόντα. Θα ακολουθήσει άμεσα η αναμόρφωση στα καταστήματα της Πανεπιστημίου και του Χαλανδρίου, καθώς και στα καταστήματα στην Κρήτη και στη Θεσσαλονίκη, με στόχο το σύνολο των καταστημάτων της τράπεζας να έχει ανακαινιστεί έως τα τέλη του 2026.
