Με αρκετά «σοβαρό» μάτι έχουν αρχίσει να βλέπουν οι ελληνικές επιχειρήσεις τη χρήση εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης, μολονότι έχουν να διανύσουν αρκετό δρόμο ακόμη προκειμένου να την αξιοποιήσουν για την αυτοματοποίηση των λειτουργιών αλλά και την ενίσχυση των δεξιοτήτων του ανθρώπινου δυναμικού.
Καθώς εργαλεία όπως το ChatGPT και το Claude έχουν μπει για τα καλά στη ζωή μας, οι επιχειρήσεις δεν μπορούν να αγνοήσουν τη ραγδαία εξάπλωσή τους, θεωρώντας μάλιστα θεμιτή τη χρήση τους και από υποψήφιους εργαζομένους.
Πρόσφατα στοιχεία της Eurostat κατέδειξαν πως η Ελλάδα βαθμολογείται κάτω από τη βάση στην υιοθέτηση της τεχνητής νοημοσύνης, καθώς λιγότερες από μία στις δέκα επιχειρήσεις που απασχολούν δέκα ή περισσότερους υπαλλήλους έκαναν χρήση τέτοιων εργαλείων κατά την προηγούμενη χρονιά.
Βέβαια σε σύγκριση με το 2023 σημειώνεται αξιοσημείωτη πρόοδος, αφού από σχεδόν 4% το 2023, το ποσοστό αυξήθηκε στο 9,81% το 2024, παραμένοντας όμως μακριά από τον ευρωπαϊκό μέσο όρο που διαμορφώθηκε πέρυσι στο 13,48%.
Στην κορυφή της σχετικής κατάταξης βρίσκεται η Δανία, με το αντίστοιχο ποσοστό να σκαρφαλώνει στο 27,58%, ακολουθούν η Σουηδία (25,09%) και το Βέλγιο (24,71%), ενώ μεταξύ των ουραγών της Ευρώπης είναι η Ρουμανία (3,07%), η Πολωνία (5,9%) και η Βουλγαρία (6,47%).
Σε γενικές γραμμές, σε όλη την Ε.Ε. σημειώθηκε αύξηση στα ποσοστά χρήσης τεχνολογιών τεχνητής νοημοσύνης σε σύγκριση με το 2023, με τη μεγαλύτερη να καταγράφεται στη Σουηδία (14,72 ποσοστιαίες μονάδες) και τη μικρότερη στην Πορτογαλία (0,77 ποσοστιαίες μονάδες).
Βέβαια, σε ό,τι αφορά μεγαλύτερες ελληνικές επιχειρήσεις οι οποίες απασχολούν 50 με 249 εργαζομένους, η εικόνα είναι καλύτερη. Σύμφωνα με στοιχεία της Eurostat, κατά την προηγούμενη χρονιά το 15,91% των επιχειρήσεων τέτοιου μεγέθους έκανε χρήση της τεχνητής νοημοσύνης, από μόλις 5,68% το 2023.
Σύμφωνα με έρευνα της Experis, το 40% των εργοδοτών στην Ελλάδα χρησιμοποιεί εργαλεία ΑΙ στις διαδικασίες πρόσληψης.
Εάν και η ψαλίδα σε σύγκριση με άλλες χώρες παραμένει, οι ελληνικές επιχειρήσεις έχουν αρχίσει να αξιοποιούν τεχνολογίες τεχνητής νοημοσύνης για ζητήματα που αφορούν τη διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού.
Σύμφωνα με έρευνα της Experis, brand του ομίλου ManpowerGroup, με τίτλο «Future Forward: χτίζοντας και διατηρώντας μια ουσιαστική καριέρα στην εποχή της τεχνητής νοημοσύνης», για το δεύτερο τρίμηνο του 2025, το 40% των εργοδοτών στην Ελλάδα χρησιμοποιεί εργαλεία ΑΙ στις διαδικασίες πρόσληψης, εκπαίδευσης και ένταξης του προσωπικού στις εταιρείες, με το ποσοστό ωστόσο να υπολείπεται σε σύγκριση με τον παγκόσμιο μέσο όρο (53%).
Πάντως μπορεί πλέον τεχνολογίες ΑΙ να έχουν καταλάβει χώρο στην καθημερινότητα εργαζομένων και επιχειρήσεων, ωστόσο υπάρχουν δεξιότητες που δεν μπορούν να αντικατασταθούν ή και να ενισχυθούν από την τεχνητή νοημοσύνη. Ανάμεσα σε αυτές είναι η στρατηγική σκέψη (33%), η διαχείριση ομάδας (31%) καθώς και οι επικοινωνιακές δεξιότητες (30%). Αντίστοιχα, σε παγκόσμιο επίπεδο πρώτες κατατάσσονται η ηθική κρίση (33%), η εξυπηρέτηση πελατών (31%) και η διαχείριση ομάδας (30%).
Βέβαια, για την υιοθέτηση της τεχνητής νοημοσύνης οι ελληνικές επιχειρήσεις καλούνται να αντιμετωπίσουν μια σειρά από προκλήσεις. Το βασικό εμπόδιο που καλούνται να ξεπεράσουν είναι, σύμφωνα με το 35% των ερωτηθέντων, το υψηλό κόστος επένδυσης, ενώ το 34% των οργανισμών εκφράζει ανησυχίες για το απόρρητο και γενικώς ζητήματα προστασίας της ιδιωτικότητας και των προσωπικών δεδομένων.
Αλλο μεγάλο εμπόδιο, που απαιτεί και σοβαρή επένδυση από την πλευρά των επιχειρήσεων, αναδεικνύεται για το 34% η έλλειψη εξειδικευμένων δεξιοτήτων μεταξύ των εργαζομένων, ενώ το 29%, έναντι 18% πέρυσι, δηλώνει πως υπάρχουν και εργαζόμενοι που αντιστέκονται στην αλλαγή.
Πάντως, το 85% των εργοδοτών θεωρεί θεμιτή τη χρήση εργαλείων ΑΙ από όσους αναζητούν εργασία, σε τουλάχιστον κάποια στάδια της διαδικασίας, όπως η προετοιμασία για τη συνέντευξη, η άντληση πληροφοριών για μια εταιρεία, η σύνταξη βιογραφικού ή ακόμη και μια συνοδευτική επιστολή.
