Επανάσταση στον τρόπο που γίνονται οι τραπεζικές συναλλαγές μέχρι σήμερα θα φέρει σε μερικά χρόνια το mobile banking -οι τραπεζικές συναλλαγές μέσω κινητού τηλεφώνου- εάν τελικά επαληθευτούν οι εκτιμήσεις ειδικών και τα συμπεράσματα ερευνών. Αναφέρονται ενδεικτικά ορισμένες εκτιμήσεις: μέχρι το τέλος της δεκαετίας σύμφωνα με εταιρείες συμβούλων οι παγκόσμιες πληρωμές μέσω κινητού θα ξεπεράσουν τα 40 δισ. δολάρια, δεκαπλάσιες σε σύγκριση με το 2003. Σε τρία χρόνια θα υπάρχουν στον κόσμο 4 δισ. συσκευές κινητής τηλεφωνίας σε χρήση, 4 φορές περισσότερες απ’ ό,τι ο αριθμός τραπεζικών λογαριασμών διεθνώς, με δυνατότητα πραγματοποίησης βασικών τραπεζικών συναλλαγών.
Ενας στους δύο νέους, από 16 μέχρι 34 ετών στη Βρετανία, δηλώνει ότι επιθυμεί να πραγματοποιεί τραπεζικές συναλλαγές μέσω κινητού. Σε αναδυόμενες αγορές της ΝΑ Ευρώπης, της Ασίας αλλά και σε χώρες της Αφρικής οι προοπτικές ανάπτυξης τραπεζικών συναλλαγών μέσω κινητού είναι ιδιαίτερα ευοίωνες.
Αποτελέσματα ερευνών αναφέρουν ότι σε πέντε χρόνια οι μισοί τραπεζικοί λογαριασμοί στη Νότια Αφρική θα διαχειρίζονται από τους πελάτες τους μέσω κινητού!
Μobile banking στην Ελλάδα
Διαβλέποντας αυτές τις εξελίξεις, στη χώρα μας οι περισσότερες μεγάλες τράπεζες αλλά και ορισμένες μικρότερες σε μέγεθος έχουν προχωρήσει το τελευταίο χρονικό διάστημα σε σημαντική ενίσχυση της γκάμας των προσφερομένων υπηρεσιών και συναλλαγών που μπορούν να πραγματοποιηθούν οι πελάτες τους μέσω του κινητού τηλεφώνου, οι περισσότερες από τις οποίες δεν έχουν γίνει γνωστές στο ευρύ κοινό.
Συναλλαγές όπως εντολές πληρωμών λογαριασμών ΔΕΚΟ και συγκεκριμένα της ΔΕΗ και του ΟΤΕ αλλά και πληρωμές σε ΙΚΑ, ΤΕΒΕ, ΦΠΑ, πιστωτικών καρτών, εντολές για την πληρωμή ενοικίου, μεταφορές κεφαλαίων σε λογαριασμούς του ιδίου πελάτη αλλά και σε λογαριασμούς τρίτων καθώς και εντολές πραγματοποίησης αγοραπωλησίας μετοχών είναι πλέον εφικτό να γίνουν… από την παραλία μέσω του κινητού τηλεφώνου. Οι περισσότερες από τις παραπάνω συναλλαγές έχουν ως προϋπόθεση ότι η συσκευή του κινητού τηλεφώνου έχει τη δυνατότητα πρόσβασης στο Διαδίκτυο.
Μια σειρά όμως άλλων συναλλαγών μπορεί να γίνει και με κάθε συσκευή κινητού τηλεφώνου, συνήθως μόνο με τη χρήση μηνυμάτων, όπως για ενημέρωση σχετικά με το υπόλοιπο του λογαριασμού, αναλυτική κατάσταση του λογαριασμού, κινήσεις πληρωμών μέσω πιστωτικής κάρτας, για τιμές μετοχών, κατάσταση χαρτοφυλακίου, προθεσμιακών καταθέσεων, για παραγγελία μπλοκ επιταγών και παρακολούθηση δανειακού χαρτοφυλακίου.
Προϋπόθεση για να πραγματοποιήσει ο τραπεζικός πελάτης συναλλαγές μέσω κινητού τηλεφώνου είναι να κάνει αίτηση στην τράπεζά του ώστε να λάβει σχετικούς κωδικούς και PIN, που αποτελούν τις ασφαλιστικές δικλίδες του mobile banking.
Οπως αναφέρουν οι τραπεζίτες, συγκριτικό πλεονέκτημα πραγματοποίησης συναλλαγών μέσω κινητού, αλλά και γενικότερα μέσω άλλων εναλλακτικών δικτύων, όπως το internet banking και τα ΑΤΜ είναι το μικρότερο ή και μηδενικό σε ορισμένες περιπτώσεις κόστος που έχουν οι συναλλασσόμενοι σε σχέση με τις χρεώσεις που επιβαρύνονται όταν κάνουν τις ίδιες συναλλαγές στα ταμεία των υποκαταστημάτων.
Γεννιέται το «νέο ηλεκτρονικό πορτοφόλι»
Ταυτόχρονα όμως, με τη χρήση της σύγχρονης τεχνολογίας και τη δυνατότητα να ενσωματώνονται στα κινητά τηλέφωνα «έξυπνες κάρτες-τσιπ», η συσκευή του κινητού θα μπορεί να μετατρέπεται σε «ηλεκτρονικό πορτοφόλι» που φορτίζεται με χρηματικές μονάδες, όπως ακριβώς συμβαίνει όταν ανανεώνουμε το χρόνο ομιλίας της καρτοκινητής τηλεφωνίας όταν εξαντληθούν οι μονάδες. Κάτι που έχει ήδη ξεκινήσει σε αγορές του εξωτερικού και αναμένεται να αλλάξει δραστικά τον τρόπο που γίνονται σήμερα οι καθημερινές συναλλαγές. Με το νέο «ηλεκτρονικό πορτοφόλι-κινητό», που θα επαναφορτίζεται σχεδόν παντού, θα πραγματοποιείται στο προσεχές μέλλον σημαντικός αριθμός συναλλαγών στο περίπτερο, στο ταξί, στο σούπερ μάρκετ, θα αγοράζονται εισιτήρια, κάρτες στάθμευσης και γενικότερα μια σειρά συναλλαγών που σήμερα γίνονται στην πλειονότητά τους με μετρητά ή και πιστωτικές κάρτες!
