Την ύπαρξη ψηφιακού κουμπιού υπαναχώρησης, έτσι ώστε να μπορεί άμεσα και απλά ένας καταναλωτής να ακυρώσει μια σύμβαση που συνήψε εξ αποστάσεως, χωρίς να χρειάζεται να προβεί σε άλλες πολύπλοκες διαδικασίες, προβλέπει μεταξύ άλλων το νομοσχέδιο που προωθεί το υπουργείο Ανάπτυξης για την ενσωμάτωση των κοινοτικών οδηγιών 2023/2673 σχετικά με τις συμβάσεις χρηματοοικονομικών υπηρεσιών που συνάπτονται από απόσταση και 2023/2225 σχετικά με τις συμβάσεις πίστωσης για καταναλωτές.
Οι νέες ρυθμίσεις κρίνονται εξαιρετικά απαραίτητες, σε μια εποχή όπου το ηλεκτρονικό εμπόριο έχει διεισδύσει θεαματικά στα νοικοκυριά, ενώ πλέον και πολλές συμβάσεις δανειοδότησης, ειδικά για καταναλωτικά δάνεια, γίνονται αποκλειστικά μέσω e-banking. Το εν λόγω νομοσχέδιο θα καλύπτει τις συμβάσεις χωρίς εμπράγματες εξασφαλίσεις για καταναλωτικά δάνεια και πιστωτικές κάρτες, επισκευαστικά δάνεια, πίστωση από εμπόρους, συστήματα πληρωμών Buy Now – Pay Later (αγορά τώρα – πληρωμή αργότερα), όπως είναι για παράδειγμα οι πληρωμές μέσω Klarna και συμβάσεις leasing με δικαίωμα εξαγοράς.
Ειδικότερα, σύμφωνα με πληροφορίες της «Κ», για εξ αποστάσεως συμβάσεις που γίνονται μέσω Διαδικτύου (π.χ. αγορά μέσω ηλεκτρονικού καταστήματος) θα πρέπει να υπάρχει ευδιάκριτη επιλογή «Πατήστε εδώ για υπαναχώρηση», μέσω της οποίας ο καταναλωτής θα συμπληρώνει ηλεκτρονική δήλωση υπαναχώρησης και ο έμπορος θα πρέπει να παρέχει τη δυνατότητα στον καταναλωτή να την υποβάλει μέσω λειτουργίας επιβεβαίωσης. Επιπλέον, το νομοσχέδιο εισάγει τις εξής ρυθμίσεις στις συμβάσεις από απόσταση:
Αποτροπή αθέμιτων πρακτικών, όπως οι ανεπιθύμητες συνδεδεμένες πωλήσεις (για παράδειγμα η παροχή δανείου με υποχρέωση αγοράς και ασφάλειας ζωής από την ίδια τράπεζα) και τα λεγόμενα «dark patterns», όπως είναι η ψευδής πίεση χρόνου με χρονόμετρα που μηδενίζουν για μια προσφορά όπου υπάρχει ο ισχυρισμός ότι λήγει σε πέντε λεπτά).
Σε περίπτωση που καταναλωτής καθυστερεί δόση δανείου ή υπερβαίνει το πιστωτικό του όριο, θα πρέπει να λαμβάνει υποχρεωτική ενημέρωση από τον πιστωτή για τη δυνατότητα προσφυγής σε δωρεάν συμβουλευτικές υπηρεσίες από την Ανεξάρτητη Αρχή Ελέγχου της Αγοράς και Προστασίας του Καταναλωτή και από ενώσεις καταναλωτών.
Θεσπίζεται η υποχρέωση ενισχυμένης, κατανοητής και αναλυτικής προσυμβατικής ενημέρωσης, μέσα από τη χρήση πληρέστερου τυποποιημένου εντύπου με τους κύριους όρους και τις υποχρεώσεις που απορρέουν από το δάνειο.
Παροχή πλήρους, από την πρώτη στιγμή, ενημέρωσης για το συνολικό κόστος και τις προθεσμίες πληρωμής σε περίπτωση χρήσης συστήματος Buy Now – Pay Later.
Περιορισμός του συνολικού κόστους πίστωσης μεταξύ 30% και 50% επί του κεφαλαίου πίστωσης.
Επιβάλλεται η υποχρέωση μη χρησιμοποίησης δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που αφορούν τη διάγνωση ογκολογικών ασθενειών καταναλωτών στην περίπτωση ασφαλιστικής σύμβασης που συνδέεται με σύμβαση πίστωσης έπειτα από συγκεκριμένη χρονική περίοδο από το πέρας της ιατρικής περίθαλψης των καταναλωτών. Για παράδειγμα, ένας ασθενής που έπασχε από καρκίνο και ολοκλήρωσε τη θεραπεία του το 2015 κάνει αίτηση για δάνειο που συνδέεται με ασφαλιστική σύμβαση το 2026. Εάν υιοθετηθούν ως όριο τα 10 χρόνια (σ.σ. στην κοινοτική οδηγία τίθεται ανώτατο όριο τα 15 χρόνια, αλλά τα κράτη-μέλη έχουν τη δυνατότητα να θέσουν άλλο όριο, που πάντως δεν υπερβαίνει τα 15 χρόνια) δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν τα ογκολογικά δεδομένα για την αξιολόγηση του δανειολήπτη. Σύμφωνα με πληροφορίες, εξετάζεται το ενδεχόμενο υιοθέτησης διαφορετικών ορίων αναλόγως του είδους καρκίνου και ύστερα από διαβούλευση με τον ιατρικό και τον ασφαλιστικό κλάδο.
