Την ψηφιακή παρουσία με τη διαπροσωπική σχέση της τράπεζας που συμβάλλει στη χρηματοοικονομική επιμόρφωση των πελατών της επιδιώκει να συνδυάσει η Snappi, η πρώτη ελληνική αμιγώς ψηφιακή τράπεζα. Για τον σκοπό αυτό δημιούργησε και εγκαινίασε την περασμένη εβδομάδα, σε κεντρικό σημείο της Αθήνας, έναν ειδικά διαμορφωμένο χώρο, το Snappi Hub, που έχει ως στόχο την εκπαίδευση των πελατών της ώστε να είναι σε θέση να διαχειριστούν καλύτερα και αποδοτικότερα τα προσωπικά και οικογενειακά οικονομικά τους.
Η πρωτοβουλία «What the Finance», όπως ονομάζεται το πρόγραμμα χρηματοοικονομικής εκπαίδευσης που έχει σχεδιαστεί και «τρέχει» σε συνεργασία με το Ινστιτούτο Χρηματοοικονομικού Αλφαβητισμού, περιλαμβάνει τη διοργάνωση εκπαιδευτικών εκδηλώσεων και σεμιναρίων για τη χρηματοοικονομική ενδυνάμωση που θα γίνονται στο Snappi Hub, καθώς και τη δημιουργία περιεχομένου σχετικά με τον χρηματοοικονομικό αλφαβητισμό για το YouTube Live και άλλου εκπαιδευτικού υλικού. Φιλοδοξεί μέσα από τη μάθηση και την αμφίδρομη επικοινωνία να παρέχει καινοτόμες προτάσεις και λύσεις στους ενδιαφερομένους.
Μιλώντας στην «Κ» ο διευθύνων σύμβουλος της Πειραιώς και πρόεδρος διοικητικού συμβουλίου της Snappi, Χρήστος Μεγάλου, επισημαίνει ότι «με τη λειτουργία του φυσικού χώρου Snappi Hub και την πρωτοβουλία “What the Finance” εφοδιάζουμε τους πελάτες μας με γνώσεις, εργαλεία και προϊόντα, ώστε να ξοδεύουν, να εξοικονομούν, να επενδύουν και να διαχειρίζονται ψηφιακά τα χρήματά τους αποδοτικότερα, επιτυγχάνοντας τη βέλτιστη αξιοποίηση των οικονομικών τους». Αναφερόμενος στην πρώτη ελληνική neobank, σημειώνει ότι «δημιουργήσαμε τη Snappi με στόχο να επαναπροσδιορίσουμε τον ελληνικό τραπεζικό κλάδο στην ψηφιακή εποχή. Αυτό που ξεκίνησε ως μια τολμηρή ιδέα μετουσιώθηκε στην πρώτη αμιγώς ψηφιακή τράπεζα στην Ελλάδα με πανευρωπαϊκή άδεια. Συνεχίζουμε με το ίδιο αδιάκοπο πνεύμα καινοτομίας και την πεποίθηση ότι η τραπεζική μέσω cloud, το cloud-enabled banking, μπορεί να κάνει πραγματική διαφορά στη ζωή των ανθρώπων και να ενισχύσει τον τραπεζικό ανταγωνισμό».
Η Snappi, καθώς επεκτείνεται στις χορήγηση χαμηλόποσων δανείων και στο Buy Now Pay Later (BNPL), πιστεύει ότι είναι απαραίτητο να προχωρήσει «με υπευθυνότητα και σύνεση». Θεωρεί ότι με το πρόγραμμα «What the Finance» προσθέτει ένα επίπεδο οικονομικής ενδυνάμωσης, εκπαίδευσης και εξατομικευμένης συμβουλευτικής που «βοηθάει τους πελάτες να αποφύγουν τον υπερδανεισμό, ενισχύοντας έτσι τόσο την ευημερία τους όσο και την ποιότητα του χαρτοφυλακίου δανείων της». «Στη Snappi δημιουργούμε και προσφέρουμε τις χρηματοοικονομικές υπηρεσίες που απαιτεί μια σύγχρονη, ψηφιακή οικονομία», αναφέρει η CEO της Snappi, Gabriella Kindert. Οπως εξηγεί, «η χρηματοοικονομική ευημερία δεν είναι μόνο έσοδα και αποταμιεύσεις. Είναι η διαφάνεια, η πρόσβαση και η ικανότητα να λαμβάνεις ενημερωμένες αποφάσεις με αυτοπεποίθηση. Το Snappi Hub πρεσβεύει αυτήν την φιλοσοφία. Είναι η χειροπιαστή επέκταση της δέσμευσής μας για διαφάνεια, χρηματοοικονομική εκπαίδευση και καινοτομία με τον χρήστη στο επίκεντρο. Είμαστε ευγνώμονες για τις υψηλού επιπέδου συνεργασίες που έχουμε ήδη συνάψει με διάφορα πανεπιστήμια και θα συνεχίσουμε να επενδύουμε σε αυτό το μονοπάτι ως μέρος της μακροχρόνιας δέσμευσής μας στη χρηματοοικονομική ενδυνάμωση».
Η Snappi, στην οποία μαζί με την Πειραιώς, που κατέχει το 55%, μέτοχος είναι και η εταιρεία πληροφορικής Natech με έδρα τα Ιωάννινα, έχει δύο μήνες ενεργού παρουσίας. Ηδη αριθμεί 42.500 εγγεγραμμένους χρήστες και εκτιμάται ότι θα έχει έως το τέλος του έτους περίπου 50.000, με στόχο να φτάσει πάνω από 300.000 στο τέλος του 2026.
Στο Snappi Hub έχει προγραμματιστεί να λάβουν χώρα σειρά από εκδηλώσεις, παρουσιάσεις ερευνών, ομιλίες, μέχρι διαδραστικές συνεδρίες με μέλη της κοινότητας της Snappi. Ειδικότερα, προγραμματίζονται πέντε εκδηλώσεις ανά μήνα. Ολες οι εκδηλώσεις θα είναι ανοιχτές για τους χρήστες της neobank κατόπιν παρακράτησης από τη σχετική ιστοσελίδα.
Το Hub δεν είναι η μόνη πρωτοβουλία της Snappi που συνδυάζει την ψηφιακή εξυπηρέτηση με την ανθρώπινη επαφή. Η τράπεζα είναι η μόνη neobank στην Ευρώπη που παρέχει 24/7 ανθρώπινη εξυπηρέτηση πελατών στα ελληνικά, χωρίς μεσολάβηση εξωτερικών κέντρων εξυπηρέτησης πελατών.
Με την ευκαιρία των εγκαινίων του Hub, η διοίκηση της Snappi προανήγγειλε τη διάθεση τριών νέων προϊόντων. Πρώτον, του «Cash Now 2-1-0», ενός προσιτού, ψηφιακού βραχυπρόθεσμού δανείου, με 0% επιτόκιο και σταθερή προμήθεια στη έκδοσή του. Το προϊόν προγραμματίζεται να διατεθεί το αμέσως επόμενο διάστημα και θα έχει ως χαρακτηριστικό ότι η πιστοληπτική ικανότητα του χρήστη θα εξετάζεται με ένα συνδυασμό δεδομένων από τον «Τειρεσία» και της AI λύσης που έχει αναπτύξει η Snappi. Δεύτερον, του «Salary Advance», το οποίο θα δίνει τη δυνατότητα προκαταβολής σε εργαζομένους μέρους του μισθού που πρόκειται να λάβουν στο τέλος του μηνός και η αποπληρωμή θα πραγματοποιείται με δόσεις που συνάδουν με τους κύκλους μισθοδοσίας. Τρίτον, για τον Φεβρουάριο του 2026 έχει προγραμματιστεί η διάθεση του προϊόντος διαχείρισης κεφαλαίων «Robo Advisor για Επενδύσεις», το οποίο θα εστιάζει σε επενδύσεις εξατομικευμένες στο προφίλ ρίσκου του κάθε πελάτη.
