Τις βάσεις για την επόμενη γενιά τραπεζικών υπηρεσιών και προϊόντων με διαρκείς επενδύσεις έχει θέσει η Eurobank, η οποία συμπληρώνει φέτος 25 χρόνια παρουσίας στην ψηφιακή τραπεζική, προσφέροντας ψηφιακές λύσεις για πάνω από δύο εκατομμύρια πελάτες της. Οπως σημειώνει σε ανακοίνωσή της η τράπεζα, «σε μία εποχή όπου η καινοτομία και η ασφάλεια στις ηλεκτρονικές συναλλαγές αποτελούν προαπαιτούμενα για καταναλωτές και επιχειρήσεις, η Eurobank πιστή στη δέσμευση για καινοτομία, ήδη από το 2000, πρωτοπορεί αξιοποιώντας σταδιακά όλες τις διαθέσιμες τεχνολογικές εξελίξεις, με στόχο μια ευκολότερη καθημερινότητα, εξυπηρέτηση 24/7, με ασφαλή, απλό και λειτουργικό τρόπο για κάθε ανάγκη του πελάτη» μέσω:
• Του Eurobank Mobile App για ιδιώτες και το Eurobank Business app για επιχειρήσεις.
• Του e-Banking για ιδιώτες και επιχειρήσεις.
• Του v-Banking, όπου ιδιώτες και επιχειρήσεις επικοινωνούν με τον προσωπικό τους σύμβουλο μέσω βιντεοκλήσης.
• Της ψηφιακής θυρίδας που δίνει τη δυνατότητα ψηφιακής υπογραφής στα κανάλια της Eurobank, για αγορά προϊόντων και υπηρεσιών.
• Του Open Banking για ιδιώτες και επιχειρήσεις.
Ο ψηφιακός μετασχηματισμός αποτελεί κεντρικό πυλώνα στη στρατηγική επιχειρηματικής ανάπτυξης του ομίλου Eurobank, στον οποίο επενδύει δυναμικά, αναβαθμίζοντας τις λειτουργίες του σε Ελλάδα και εξωτερικό, διευρύνοντας ποιοτικά και ποσοτικά τις υπηρεσίες του, ενώ παράλληλα ενσωματώνει νέες, πρωτοποριακές λειτουργικότητες, μεταξύ άλλων και δυνατότητες που υποστηρίζονται από εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης. Ενδεικτικά, στη Eurobank:
• Εκτελούνται κατά μέσον όρο 2.000 ψηφιακές συναλλαγές σε κάθε λεπτό.
• Διατίθενται πάνω από 3.000 συναλλαγές μέσω των ψηφιακών της καναλιών.
Με το 96% των εγχρήματων συναλλαγών στην τράπεζα να γίνονται από τα ψηφιακά κανάλια της (εξαιρουμένων συναλλαγών με μετρητά), η Eurobank το 2024 σε σχέση με το 2023 κατέγραψε:
• 44% αύξηση των εγχρήματων συναλλαγών στο Eurobank Mobile App.
• 75% αύξηση των ενεργών χρηστών του Eurobank Business App από τα νομικά πρόσωπα.
Οι επιδόσεις και η ποιότητα των παρεχομένων υπηρεσιών της Eurobank –που απολαμβάνει στα «app stores» (App store, Google Play) την υψηλότερη αξιολόγηση των εφαρμογών της από τους χρήστες της, ιδιώτες και επιχειρήσεις στην Ελλάδα– αναγνωρίζονται και από διεθνείς φορείς. Μεταξύ άλλων, η τράπεζα απέσπασε για 5η διαδοχική χρονιά το βραβείο της Καλύτερης Ψηφιακής Τράπεζας για Ιδιώτες στη Δυτική Ευρώπη για το 2024 από το Global Finance και ακόμα 11 βραβεία για τις υπηρεσίες σε ιδιώτες και επιχειρήσεις στην εγχώρια αγορά.
