Ετος σημαντικών επιτευγμάτων, που μεταμορφώνουν την τράπεζα και την τοποθετούν σε μια νέα τροχιά ανάπτυξης, επεσήμανε ότι ήταν το 2024 ο διευθύνων σύμβουλος του ομίλου της Alpha Bank Βασίλης Ψάλτης σε επιστολή του προς το προσωπικό για τη νέα χρονιά. Στην επιστολή του ο CEO της Alpha Bank κάνει έναν αναλυτικό απολογισμό του 2024 πάνω σε μια σειρά από σημαντικά ορόσημα και τονίζει πως το 2025 η τράπεζα θα συνεχίσει τη σκληρή δουλειά για να ισχυροποιήσει τη θέση της στο εγχώριο και ευρωπαϊκό τραπεζικό σύστημα. Οι κορυφαίοι στόχοι που επιτεύχθηκαν το 2024 είναι οι εξής:
• Οικονομική ανάκαμψη και ευρωστία: Η τράπεζα κατέγραψε σημαντική αύξηση της κερδοφορίας – αναβαθμίζοντας δύο φορές εντός του έτους τον στόχο για τα κέρδη, επανέκτησε την επενδυτική βαθμίδα και διένειμε μέρισμα για πρώτη φορά έπειτα από 16 χρόνια. Επίσης, η Alpha Bank εκπλήρωσε την εποπτική Ελάχιστη Απαίτηση Ιδίων Κεφαλαίων και Επιλέξιμων Υποχρεώσεων (MREL) ενάμιση χρόνο νωρίτερα.
• Στρατηγική συνεργασία με τη UniCredit: με την ταχεία ολοκλήρωση της συναλλαγής στη Ρουμανία και την κυκλοφορία των αμοιβαίων κεφαλαίων onemarkets Fund στην ελληνική αγορά, αλλά και με σειρά κοινών δράσεων με τον ιταλικό όμιλο στον τομέα του Retail και Wholesale Banking, η θέση της Alpha Bank ως η «Ελληνική Τράπεζα για την Ευρώπη» ενισχύεται συνεχώς, διαμορφώνοντας ένα ισχυρό συγκριτικό πλεονέκτημα.
• Εστίαση στον πελάτη: Η τράπεζα δίνει προτεραιότητα στη συνεχή βελτίωση της εξυπηρέτησης των πελατών της, επενδύοντας σε νέες τεχνολογίες και αναβαθμίζοντας τις υπηρεσίες της. Οπως αναφέρει στην επιστολή του ο κ. Ψάλτης, η τράπεζα, εντός του 2024, εξέτασε πάνω από 60.000 σχόλια και αξιολογήσεις από πελάτες και εργαζομένους, αποδεικνύοντας τη δέσμευσή της για συνεχή βελτίωση.
• Ανάπτυξη ανθρωπίνου δυναμικού: Η Alpha Bank επενδύει στην εκπαίδευση και την ανάπτυξη των εργαζομένων της, δημιουργώντας ένα σύγχρονο και αποτελεσματικό εργασιακό περιβάλλον.
• Διεθνής αναγνώριση: Η Alpha Bank βραβεύθηκε ως «Τράπεζα της χρονιάς» από το περιοδικό The Banker των Financial Times, επιβεβαιώνοντας την επιτυχή υλοποίηση του στρατηγικού της σχεδίου, «αλλά και του νέου ρόλου που μπορεί να διαδραματίσει ως μέλος ενός εκ των μεγαλύτερων τραπεζικών δικτύων στην Ευρώπη», όπως υπογραμμίζει ο CEO του oμίλου.
