Oι Ευρωπαίοι θα μπορούσαν να εξοικονομήσουν έως 250 δισ. ευρώ επιπλέον κάθε χρόνο, εάν υιοθετούσαν ψηφιακά εργαλεία, όπως η τεχνητή νοημοσύνη, για τη διαχείριση των οικονομικών τους. Στο συμπέρασμα αυτό καταλήγει μελέτη της Visa, η οποία παρουσιάζει τις τάσεις που διαμορφώνουν το μέλλον, καθώς και τον κοινωνικοοικονομικό αντίκτυπο των ψηφιακών πληρωμών.
Σύμφωνα με την έρευνα, το 36% των Ευρωπαίων εμπιστεύεται την τεχνητή νοημοσύνη περισσότερο απ’ ό,τι ένα χρόνο πριν, ποσοστό που αυξάνεται στο 47% μεταξύ των συμμετεχόντων της Gen Z.
Η μελέτη προσδιορίζει τις βασικές τάσεις που διαμορφώνουν το μέλλον των πληρωμών: την ψηφιακή ταυτότητα, την άνοδο των καταναλωτών ως πωλητών, τον πολλαπλασιασμό του configurable service, το embedded finance και την τεχνητή νοημοσύνη. Πρόσφατη έρευνα της Visa σε δείγμα 8.000 Ευρωπαίων αποκάλυψε πως το 69% πιστεύει ότι οι εταιρείες επωφελούνται περισσότερο από τη χρήση των δεδομένων τους σε σχέση με τους ίδιους.
Η μελέτη ανέδειξε ότι οι καταναλωτές ανησυχούν περισσότερο για το πώς θα χρησιμοποιούνται τα δεδομένα τους σε σχέση με τα προσωπικά οφέλη που απολαμβάνουν. Διαπιστώθηκε, επίσης, ότι όταν οι καταναλωτές έχουν μεγαλύτερο έλεγχο των δεδομένων τους, είναι πιο πρόθυμοι να τα μοιραστούν με εταιρείες που εμπιστεύονται για να τα χρησιμοποιήσουν υπεύθυνα, γεγονός που ενισχύει την εμπιστοσύνη των καταναλωτών στις εταιρείες.
Ταυτόχρονα, τα βιομετρικά στοιχεία ξεκλειδώνουν νέες δυνατότητες. Οι βιομετρικές τεχνολογίες προστασίας, σε ψηφιακά πορτοφόλια ή ταυτότητες, θα μπορούσαν να μειώσουν τις δυσλειτουργίες με τους κωδικούς πρόσβασης και οι επιχειρήσεις θα μπορούσαν να αποκομίσουν έως και 43 δισ. από πρόσθετες πωλήσεις κάθε χρόνο. Ακόμη, η χρήση των βιομετρικών στοιχείων θα μπορούσε να μειώσει την απάτη έως και 483 εκατ. ετησίως.
Η δυνατότητα της επιλογής αναδιαμορφώνει, επίσης, το τοπίο πληρωμών. Ενας έμπορος λιανικής, που προσθέτει το Click to Pay στο στάδιο πληρωμής της συναλλαγής, θα μπορούσε να αυξήσει τα έσοδά του έως 30%, οδηγώντας σε ετήσια αύξηση των πωλήσεων ηλεκτρονικού εμπορίου των μικρομεσαίων επιχειρήσεων έως 51 δισ. ευρώ στο Ηνωμένο Βασίλειο και την Ε.Ε.
Το 67% των ευρωπαϊκών μικρομεσαίων επιχειρήσεων, σήμερα, είναι ψηφιοποιημένες. Εάν το σύνολο ψηφιοποιείτο, θα καταγραφόταν αύξηση εσόδων άνω των 200 δισ. ευρώ ετησίως σε πραγματικούς όρους.
